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用户研究核心价值模型

为什么要研究用户

宏观背景：体验经济时代

 中观背景：人货场剧烈变化，大小数据结合，才能保持产品卓越体验与竞争优势地位。

 用研核心价值：

Value of UR

在产品发展的生命周期里，根据具体发展需要，研究大小用户群体的行为特点与底层机制，给出专业洞见与可落地建议

用研常用方法：

 核心研究模型：

 用户研究工作原则：

1.科学的研究框架设计，严谨的逻辑论证链条

2.比用户更无知的空杯心态

3.好奇与尊重

persona方法论简介

VALUE of PERSONA

通过集合真实用户需求与特征的虚拟角色，帮助PM和设计师理解用户需求与使用场景，始终围绕着典型用户的核心诉求点进行设计和开发

1》产品概念问题

　　定义用户，场景，需求/痛点，解决方案——虚拟人物角色

2》产品设计阶段

　　从画像角色中，理解用户的需求，场景以及遇到的问题，进行流程和用户体验设计——空椅子

3》产品上线后

　　结合真实用户数据与标签画像（User profile），修改完善原始用户画像——定义解释数据表现

 如何搭建用户画像

 第一步：瞄    第二步：聊    第三步：抽象

用户研究（上）

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原文地址：https://www.cnblogs.com/luckyjiang/p/12162882.html