曾经我从2008年左右就在当当上买书,算是当当重度用户。但是从此当当一生黑,不再用。
在当当上买的书,开始去年年底买的,然后等了一周,说我的一本书《苏轼传》缺货,退款处理,然后就退款了,剩余两本书发来了。问题是我下单的时候还显示有货啊。还让我等了一周,我问客服,客服说下次我再买时可以按照当时活动价走,然后我想过年了,不难为彼此。
过年期间我看京东没货,我没下单。等后来看到当当有货,我下单了,联系客服给我的活动价。但是但是,我下单三周了,还一直没发货。我问了客服,客服说因为是天津那边发货,他们那边还没上班,所以没办法发货。那好吧,我就等吧。结果第二天当当给我发货了,但是我这单就买了两本书,一本是为了免运费凑单的,可是这个时候《苏轼传》给我退款了,再次说没货了,另外一本我凑单的书给我发来了。。。。。。。。。。。我问客服,客服再次说抱歉,发货时发现没货了。。。。。。。。。
这是要气死我吗? 拜托,咱们能不能有点专业精神啊,你没货,你还上架啊,何况跟我说没货退款时,他们当当官网还在促销搞活动卖这本书,还秒杀促销。我问客服,说是补货了,那既然是补货了,那为何我的书今天发货时不能发呢?然后客服跟我说,那您需要补发吗?
我买书的时候,你显示有货。
然后你发货时,说没货了,退掉。
然后发货的当天官网这本书就在搞促销活动,我这还显示能下单。我来问你为何没货你们还在上架卖。
你说补货了。
我问你既然补货了,那你同一天为啥还给我办退款不给我发货。
然后你给我说,那需要给您补发货吗?
这是要把我绕晕吗?什么叫要给我补发吗?上架的时候难道就不能看看有没有库存吗?你给我发货时没看到系统库存吗?感觉发货的和上架的就是两家人在搞,当当的败落真是有道理的,那些手里有当当股票的股民们,赶紧出手卖掉吧。
把我气的,把下单的几本书全部退掉了,拒绝收货。从此以后当当拉黑,等把我的钱全部退到手后,卸掉APP,注销掉账号,永不再用当当。
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