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和SAP CRM的呼叫中心一样，SAP C4C也支持社交媒体渠道的导入：

每个channel可以绑定一个mashup web service：

这个CW00012的url：

如何获得客户主数据绑定的social media user信息

CRM
在BP的overview page里有个assignment block用于维护：

C4C

这个Business partner的social media user info：

微信的open id：

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SAP C4C Lead明细页面里Account字段的绑定路径

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原文地址：https://www.cnblogs.com/sap-jerry/p/12490541.html