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智慧景区电子商务系统

时间:2020-03-26 13:44:02      阅读:229      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:智慧   app   模板   规则   会员积分   图片   退款   好的   酒店   

2.3.9 电子商务系统

2.3.9.1 建设目的

电子商务系统,是利用现代网络信息技术实现景区门票、宾馆、旅游线路等旅游产品的网上预订和网上交易。

建立电子商务系统,首先可以方便游客查询旅游信息,提供预订服务,促进景区的旅游宣传;第二,通过预订服务,及时预报景区客流量,智慧景区提前做好接待安排工作,提高服务质量;第三,实现对景区最大客流量的控制,更好的保护景区资源;第四,实现对旅游资源的整合,促进景区产业发展。

2.3.9.2 系统功能

景区电子商务系统的主要功能归纳为以下四个方面:

 技术图片

 

 

1、信息发布功能

利用多媒体信息发布的各种形式,通过多种技术手段展示景区的旅游资源。

2、与游客的在线交流功能

建立会员互动社区,通过论坛、征文、在线投诉等多种形式增强与游客的在线交流,即时了解游客需求,提供更有效的优质服务,满足客户的个性化需求。

3、会员管理功能

为客户建立更周密和全面的服务体系。要通过建立强大的会员管理功能(建立积分、等级和信用管理规则)实现为客户提供先进服务的目标。

具体功能有:

1)会员的注册(分为个人会员和团体会员)。

2)会员资料修改,密码修改

3)会员积分功能

4)会员常用取单人维护

5)会员对门票、酒店、线路、包车等的预订功能

6)会员对订单的信息修改、查询、复制、重新支付、申请退订、打印、删除等功能

7)订单统计,提供多种组合统计方式。

8)游客人数的统计和分析

9)退订查询(明确显示退订已到的环节)

10)旅行社会员可以发布线路(组团功能)

 

4、电子商务应用功能

以在线预订服务为切入点,开展电子商务应用,并通过在线支付,为客户提供快捷、安全、方便的订购服务。预定项目包括:景区门票、内部交通、酒店、旅游线路、机票等。提供多种支付手段完成交易,包括网上支付、手机支付、邮局电汇、银行转帐、前台支付等。根据银行提供的最新接口包和接口技术,开通便捷的网上银行支付平台,提供在线支付。实现银行到帐查询功能,在没有正常回写的情况下,可以主动查询银行支付情况。

1)对电子商务交易的财务管理功能:

电子商务到帐统计功能,分时段、分银行统计

自动计算退款金额

自动计算银行手续费

多种退款方式:直接退回原帐户、退回会员指定帐户、邮局等传统方式

退订查询功能

分业务单位到款统计

2)对景区门票等票务管理功能:

票种管理

设置票面类型、票面价格

设置、管理赠票规则

统计银行到帐订单

统计订票人数

团队订单的统计,分片区统计

订单回收及恢复功能

3)酒店信息管理功能:

发布酒店的客房、会议室、餐品信息

选择、维护酒店模板形象页

发布酒店信息

维护酒店图片库

维护会员、设置会员等级

维护会员价格,可对不同类别会员设置不同价格

设置房态

4)旅游线路管理:

发布线路(可以预订,可以组团)

管理会员提交发布的线路

5)机票管理:

可考虑利用民航售票系统接口提供服务。

http://www.ztmapinfo.com/blog/index.php/article/24.html

 

智慧景区电子商务系统

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原文地址:https://www.cnblogs.com/3DGIS-BIM-VR/p/12573843.html

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