5分钟商学院之个人篇--情感和创新

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1. 情感能力

• 情商的5个基础元能力：同理心、自我认知、自我控制、自我激励和人际关系处理

1.1 同理心

• 从别人的情感出发，站在别人的角度看待问题

怎样才能训练同理心？

• 指路
• 玩杀人游戏

1.2 自我认知

• 在全世界60多亿人当中，你最需要知道的一个"不同"的人，就是你自己
• 知人者智，自知者明

怎么做呢？

• 每个人的自我，按照自己知不知道、别人知不知道，可以分成四个部分：盲目的自我、秘密的自我、公开的自我和未知的自我
• 可以依据"乔哈里视窗"，用调查的方式，了解"盲目的自我"；用反省的方式，了解"秘密的自我"；用批评的方式了解"未知的自我"

1.3 自我控制

• 自我控制，是一种抵御外界的感性诱惑，坚定实现理性目标的能力。用一个公式表述，就是：长期目标+自我控制>短期诱惑。
• 强化长期目标，训练自我控制，减少短期诱惑

1.4 自我激励

• 自我激励，是指个体具有不需要外界奖励或惩罚等手段，就能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。通俗地说，就是"自带鸡血"
• 一个人不懈的行动，是用理想拉动，用坚持推动。理想和坚持，是自我激励真正的精髓

1.5 人际关系处理

• 情感账户，是人际关系的一种比喻。这个账户里，存的是信任、价值和情感。把每一次人际交往，都看成是往他人情感账户里存款的一个机会。具体怎么做呢？第一，养成随手存款的习惯；第二，警惕无意识的取款行为；第三，接受别人的帮助

2. 创新能力

• 系统创新思维认为，限定一个框架，然后再框架内寻找答案，比等着被苹果砸中脑袋更靠谱。系统创新思维包括5大策略：减法策略、除法策略、乘法策略、任务统筹策略和属性依存策略

2.1 减法策略

• 通过减掉框架内的一个基础成分来获得灵感，产生新的方法
• Vitco洗衣液公司的例子

做法

• 列出产品的组成部分
• 删除其中一种成分,最好是基础成分
• 想象这样做的结果
• 明确这种产品的优势和市场定位

2.2 除法策略

2.3 乘法策略

2.4 任务统筹策略

• 任务统筹策略，就是给框架内的某样元素分配一个新任务，并因此创造出一个新产品或新服务。

方法

(1) 赋予内部元素新任务
(2) 赋予外部元素新任务
(3) 让内部元素发挥外部元素的功能

2.5 属性依存策略

• 属性依存策略的核心，是给属性装上一根进度条。许多产品或服务都是备两种以上的属性，这些属性看似毫不相关，可一旦发生关联，就会引发创新的奇迹

5分钟商学院之个人篇--情感和创新

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