标签：客户管理 行为管理 针对性 复杂 查看 使用 客户 介绍 管理系统
在如今激烈的市场竞争中，各个企业都在争抢客户资源。客户资源是企业发展的基础，企业想要效效益，首要的就是潜在客户的转化率，只有有了足够高的转化率才能保证企业的销售业绩。1、客户资源集中管理
企业可以通过CRM客户管理系统，建立客户档案，设定客户池，加强客户资源流动，确保资源合理分配，以销售阶段和客户级别进行分类，高效管理客户，增加签单率。
2、客户信息识别
CRM系统多维度记录着客户的信息，销售员可以通过查看系统数据，更深入了解客户，从而筛选出意向客户，然后通过系统展示出的跟进阶段分布状况，锁定自己的精准客户，为其提供个性化服务，并结合客户需求，有针对性地向客户介绍合适的产品，从而促进转化。
3、销售行为管理
管理者可通过CRM系统日报实时掌控销售执行情况、调整销售策略；通过公海池、跟进记录、任务提醒等，有效的规范并监控销售。
4、快速数据分析
CRM系统自带数据分析功能，管理者可随时随地获悉销售进展和公司业绩；并且通过漏斗分析，及时了解市场活动表现、效果等，据此调整营销策略，合理制定战略规划和具体销售目标；数据报表分析，科学预测回款，为不同阶段的业务计划提供决策依据。
做好客户跟进工作对于企业来说十分重要，CRM系统覆盖销售线索的全生命周期管理，实现对销售线索的精细化管理，提升管理效率，促成销售线索快速转化。使用CRM系统可以帮助销售员实现精准的把握客户需求，针对不同客户提供个性化服务，提高客户的满意度，加快业务推进，促进客户转化。
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