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《新下级学》第六章第三第四节

时间:2020-05-29 21:14:37      阅读:68      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:战斗力   组织   增加   友好   珍惜   意义   产生   判断   培养   

6.3下级对平级的看法

下级的周围还有平级,他对平级一般怎么看呢?尽管人人都想置身于温暖友爱的团体中,但现实就是现实。

下级加入组织不是为了交朋友、学雷锋,而是回报;必须比别人“出色”才有机会得到奖金、晋升(注意“出色”仅指上级的主观看法);加在全体下级身上的责任是个此消彼长的跷跷板——此下级的负担减少了,彼下级的负担必增加,也就是“零和”。考虑到以上三点,平级之间的基调令人悲观。

也可以从概率角度分析:势均力敌的双方,只有双方都是善意的,才能建立友好关系。如果双方均有一半概率善意、一半概率敌意,那建立友好关系的概率只有1/4了。还有:友谊象瓷器,打碎了是修不回去的。即使双方已经真心实意地建立了友好关系,只要一方暂时有了恶意或误解,友好关系就会破坏,将来修复也没这么牢固了。因此,概率均等的前提下,平级关系也会以负面为主。

现实当然没有这么黑暗。但大家应该都同意:要珍惜职场友谊,不要主动作恶。签于本书的目的,就不展开了。

6.4下级对组织规则的理解

下级对组织规则的理解,是个值得玩味的问题。这里的“规则”指组织中一切规律的总和,尤其是关系到奖金、晋升等个人利益的规律。它可以是白纸黑字,也可以是上级的口头指示,还可以是上级假装不知道的,更可以是上级表面反对的,甚至是上级真心反对的。套用历史人文研究者吴思的说法,前两者是明规则,后三者是潜规则。不论明还是潜,都必须有效或基本有效,否则就不成其为“规则”。相应地,哪怕是白纸黑字盖了大红公章、每次会议都三令五申,但违反了也没有任何惩罚,那么就不是下级眼中的“组织规则”,而要沦为废规则、伪规则。

明规则、潜规则在不同方面往往占不同的比重。比如某公司中,考勤是100% 按纸面上的规章制度来的;生产有70% 按纸面制度、30% 按上级口头指示;奖金和晋升则10% 按纸面制度,90% 由上级决定,但上级从不承认自己干涉了奖金和晋升,他假装局外中立。又比如一些“大老虎”、“两面人”,他们口头反对贪污腐化,实际却索贿受贿,所以他们的下级就只好把上级表面反对的东西作为组织规则。

至于“上级真心反对”的事,怎么也会成为组织规则呢?请看这种情况:上级能力低下,做一个项目失败一个,跟他混的下级纷纷成为炮灰、替罪羊,那么下级就会明白“珍爱生命,远离此人”。从而,虽然他也是真心想把项目做好,下级却不会按他的意思做。

下级刚加入组织时,可能会参加培训或领到一本规章制度,上级还会讲话、指示,这些都是明规则。随着工作展开、交往深入,潜规则逐步浮现。但潜规则的特点就是不能摆到台面上,只可意会。这是个漫长、痛苦、充满风险的学习过程:明规则的权威性解体,下级对上级通过正式渠道发布的指令(例如规章制度、会议讲话)不再无条件信任。在此过程中,多数下级磨平了斗志,不想拼了;或者因为不谙潜规则而结下仇怨,限制了未来的发展。新人被潜规则控制的过程,就是组织丧失信用、损失人才、损失战斗力的过程。当然也有人逆流而上,成为真正的强者,但永远是少数。

有的鸡血媒体会鼓动下级改变组织规则,也就当梦话听听吧。如果你的上级居然也这么说,可能是在试探你。须知:组织是在上级领导下的,流行什么规则难道不是他造成的吗?有的潜规则,本来就是上级蓄意制造的。还有的潜规则,虽然上级也不想,但连他都改不了,下级又有什么办法?再说,怎么知道潜规则是上级蓄意制造的,还是无奈忍受的?所以,下级只能记住:不在其位,不做其梦。

在此,我不能说死板地说什么规则好、什么规则坏。潜规则听起来不太好,但也可能是出于好心,而明规则也可能是恶法。作为下级,只能了解规则,运用规则。做好了,就会如鱼得水,前途光明——这是组织规则理解问题的第一个意义。

组织规则理解问题的第二个意义是:如果你和别人的理解相同,彼此就会心有灵犀,不会太孤独。奖金、晋升都是稀缺的,如果你工作就是为了它们,痛苦必是常态。相比之下,日常工作中和上级、平级间的理解、默契,虽然没有物质利益,却可以减轻压力。就算闹不愉快,你也清楚前因后果。对组织规则理解不同的双方,平时也许看不出来,关键时候就会感到很陌生,完全不知道对方怎么会这样,进而产生挫折感、梦幻感、孤独感,而这些感觉又可能导致更多失误,甚至最终离开组织。

 

提到规则,就绕不过“公平”二字。请注意:上级口中的“公平”和下级想的“公平”可能不一样。虽然上级总是表示自己一向公平,但下级能感觉到多少呢?这可能是因为双方的观念本就不同,也可能是上级自吹自擂,或者下级私心太重,无意中把“对自己有利”当成“公平”了。其实,上级首先要完成自己的任务,而不是给下级充当“路遇不平一声吼”的热心人。大富豪王健林曾经在公司年会上,给手下的几百个高管唱过一首《假行僧》:“……我要这所有的所有,……但不想知道你在受罪……你别想知道我到底是谁,也别想看到我的虚伪”。

上级标榜自己“公平”,无非想证明自己已经建立了好的组织规则,下级要安心工作。对再三强调自己“公平”的上级,不妨“听其言,观其行”,切不可以为他真的要推行“无处不保暖,无处不均匀”的“天朝田亩制度”了。

由于上级掌握着奖金、晋升,所以很多人养成了唯上级马首是瞻的习惯,还安慰自己说“天塌下来有上级顶着”。有的上级也喜欢这样,甚至会故意做点什么,比如违反规则,来测试下级是否绝对听话,或者“培养”他们这样。其实是想拿走下级的独立判断能力,把自己和组织规则等同起来。面对这样的上级,下级也不妨哄哄他,但要把握分寸,因为这在根本上是有害的,而且哄过头、把上级惯坏了,必将两败俱伤。

《新下级学》第六章第三第四节

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