电商数据化管理

时间：2020-06-18 14:38:06 阅读：70 评论：0 收藏：0 [点我收藏+]

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参考

　　电商数据化管理

与传统对比

1：无传统的二八法则

2：重视长尾积累

3：传统集中正在进销存；而电商数据很大

4：传统物流零售过程是商品的流动；电商是信息流是搜索、对比、比价、评论、分享信息

5：传统重视体验感；电商重视服务和效率

6：传统主要是房租和人工；电商主要是物流和营销成本

数据源

营销数据

营销费用

覆盖用户数

到达用户数

打开或点击用户数

人均费用

营销到达率

打开率

流量数据

登录时间

在线时长

会员数据

基础数据

行为数据

交易行为

交易金额

交易数量

交易人数

交易商品

交易时间

交易场所

供应链服务数据

操作行为

行业数据

百度统计

淘宝魔方

谷歌分析

Crazy egg热力图

CNZZ数据专家

销售额诊断

值：购买用户、订单用户、加入购物车用户、访问量、展示量、新课数、回头客数、有效会员数、客单价和件单价

率：购买转化率、订单转化率、收藏转化率、点击率、连带率、折扣、有效会员比率、回头率、回头频率和复购率

指标

流量指标

浏览量PV

访客数

新访客数：首次访问网页

新访客占比 = 新访客数 ÷ 总UV

回访客数：再次访问用户数

回访客占比 = 回访客数 ÷ 总UV

当前在线人数，指15分钟内的UV数

平均在线时间，平均每个UV访问页面停留的时间长度，越大越好

停留时间 = 最后一次页面的时间点 - 打开第一个页面时间点

平均访问量（深度），只用户每次浏览的页面平均值，即平均每个UV访问了多少个PV

日均流量，日均UV

跳出率，页面离开的访问次数 ÷ 该页面的全部访问次数

转化指标

转化率，相关动作的访问量占总访问量的占比

注册转化率（漏斗反应过程指标），注册用户数 ÷ 新房客总数

客服转化率，咨询客服人数的用户数 ÷ 总访问数

添加转化率，添加购物车的用户数 ÷ 该产品的总访问数

成交转化率（下单视为成交），即成交用户数 ÷ 总访问数

渠道转化率（渠道质量），从某个渠道来的成交用户数 ÷ 该渠道来的用户总数

时间转化率，因某时间带来的成交用户数 ÷ 改时间来带的总用户数

关键字投放

广告投放

运营指标

会员指标

财务指标

关键指标

分析

会员分析

漏斗

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原文地址：https://www.cnblogs.com/hofmann/p/13157364.html

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