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识别风险是一项反复过程,随着项目生命期的绩效,新风险可能会出现。反复的频率以及谁参与每一个迭加过程都会因项目而异。
1、识别风险指确定哪些风险会影响项目,并将其特性记载成文。风险识别有关键参与者,但鼓励所有项目人员全员参与风险的识别(全员、全过程)。
2、识别风险的ITO详解:
① 文档审查:对项目文档进行系统和结构性的审查。
② 信息收集技术:对项目风险信息进行识别和收集的技术,共有4种,详见下一个知识点。
③ 核对单分析。根据历史项目积累的知识,参照识别。
④ 假设条件。假设某风险发生后的影响分析,是检验假设有效性的一种技术。
⑤ 图解技术。通过因果图、系统或过程流程图、影响图分别分析风险的成因、联系、排序等。
⑥ SWOT分析。从项目的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)出发,全面地考虑风险。
⑦ 风险登记册。将风险识别过程的成果载入风险登记册,并随着后续过程进行更新。
3、风险识别中采用的信息收集技术包括:
(1)头脑风暴。一个主持人,推动大家集思广益,取得一份综合的风险清单。
(2)德尔菲技术。专家就某一专题达成一致意见的一种方法。
(3)访谈。面对面访谈项目干系人,收集风险数据。
(4)根据原因识别。对项目风险的根本原因进行调查,以便于制订有效的应对措施。
4、风险识别中采用的图解技术包括:
(1)因果图:用于识别风险的原因
(2)系统或过程流程图:从要素相互联系和因果传导机制中找出风险
(3)影响图:因果影响
5、风险登记册的内容包括:
(1)已识别风险清单
(2)潜在应对措施清单
(3)风险根本原因
(4)风险类别更新
项目团队应参与风险识别过程,以便针对风险及风险相关的应对措施形成,并保持一种责任感。
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