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评估RPA实施投资回报的6个关键指标
为了证明RPA计划的合理性，公司需要以投资回报率为中心展开评估，包括收益率、流程、员工和客户的成本和运营费用。
如何才能使RPA的部署获得更高的投资回报率（ROI）？以下6项关键绩效指标，或许将会给我们带来答案。
1、挑选重复性工作多的项目
对于企业来说，选择哪些项目开始自动化是很重要的。挑选重复工作的或者出错频繁的项目会显著提高投资回报率。
2、警惕部署过量或过少的机器人
有的企业部署了大量的机器人，反而无法实现预期的业务价值。机器人的数量不是越多越好，同时企业应考虑短期和长期的业务目标，以实现更高的投资回报率。
3、灵活、多元化使用机器人
一般软件机器人会被编程为遵循指令，只执行分配给它们的任务。但业务也是不断发展的，不是一尘不变的，有时候对机器人进行适当的编程，可以更高效、更快速地完成任务。
4、机器人使用后的项目效率审查
对于后台流程，一旦部署了用于完成特定任务的机器人，就有必要计算整个项目所花费的时间，以评估这次项目的进展和之前有什么不一样。软件机器人不需要休息就可以连续工作，理应会更快地完成项目。
5、机器人不会违反公司管理规定
在部署了RPA的工作项目中，机器人更加服从企业的管理，不会存在违反公司相关规章制度的行为出现。此外，机器人还负责处理项目报告，提高了整个工作的速度和准确性。
6、工作失误是否减少
工作失误的减少表明业务生产率的提高。例如，机器人大大减少了手工工作，使得工作中的失误变少，生产效率变高。
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