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会哭的孩子有奶吃？△Hollis, 一个对Coding有着独特追求的人△
这是Hollis的第 237篇原创分享
作者 l Hollis
来源 l Hollis（ID：hollischuang）
2019年11月11日，工信部发布了《携号转网服务管理规定》，之后，我国三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段了。
我第一时间按照网上的提示，尝试着看看携号转网到底会不会很顺畅。于是编辑短信"CXXZ#用户名#证件号码"发送到中国联通10010。
联通先是回复一条短信，告诉我由于我开通了某个增值业务，目前暂时不支持携号转网。
接着没到一分钟，中国联通又给我发了第二条短信。中心思想就是想挽留我。
你以为这就完了？当然不是。
第二天上午9:30分，我接到了中国联通的客服小姐姐的电话，大概意思是：您是我们的尊贵用户，现在我们可以帮您免费升级套餐，从以前的3个G的流量升级到5个G。
虽然她全程没有和我提携号转网的事情，但是态度那叫一个好，这也是第一次主动要帮我免费升级套餐。
紧接着在上午11:25分，我就接到了联通的第三条短信，告诉我免费升级套餐服务已经办理完成了。
事情还没完，下午4:52分，我再次接到了联通的客服小哥哥的电话，核心内容是咨询我为什么想要转网。
我没有和他多聊，说了一句就想试一下然后就挂断了。
整个过程，就像是我和女朋友提分手，她先是表示不同意，然后跟我打感情牌，诉说我们在一起这么久的温情，接着又表示自己未来可以给我更多的零花钱，然后又不断的问我为什么要分手…
类似的经历还有很多。
在今年上半年，我准备注销一张中信银行的信用卡，因为我平时不怎么用，而且他扣了我200块钱的年费，我决定去营业厅注销。
到了营业厅窗口之后，柜员听说我要注销，操作了几下电脑，之后和我说："鉴于您信用良好，我们可以帮您的卡升级成永久免年费，您确定还要注销吗？"
虽然我最后还是注销了，但是他说免年费的那一刻我确实有过暂时保留的想法。
不知道大家有没有过这样的经历，前一段时间，当我们打滴滴的客服电话的时候，只要选择了人工客服，不管客服有没有接通，都会收到一条短信：给您带来不便….我们送您一张5元打车券
如果你和客服反馈的问题得不到解决，或者你不满意，客服也会主动提出要送你打车券的请求。
很多很多这样的情况，相信很多人都遇到过。
上面说的这些其实是很多公司做的一种用户挽留手段。当你想要离开的时候，他们会想尽各种办法挽留你。因为他们知道，拉一个离开了的客户的回归成本，要比拉一个完全新的用户成本要高。
之前和一个做客服的朋友聊天，他告诉我，他们客服确实会优先处理那些比较"跳"的用户，如果一个用户的诉求很强烈，态度很强硬，他们就会想办法升级，提高优先级帮忙解决。
于是我就想到了那句话，那句我刚入职不久的时候，组内的老司机和我说过的话：会哭的孩子有奶吃。
那么，你有没有遇到过类似的事情呢？
你怎么理解"会哭的孩子有奶吃"这句话呢？
你觉得职场中我们应该学会"哭"吗？
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好文章，我在看??
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