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你所不知道的华为快服务野心

时间:2020-11-18 13:03:44      阅读:10      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

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  随着智能手机的高速发展,现在各大厂商的手机配置已经难分高下了。对于用户来说,现在的千元级手机已经可以流畅运行王者荣耀、和平精英这类大型手机游戏,完全可以满足用户日常使用了。这是一个APP百花齐放的时代,但随着各类APP的发展,业务逐渐增多,内容逐渐臃肿。站在用户角度:很难更快的找到自己想要的功能;站在开发者角度:如何向用户精准提供应用的能力又是一大问题,于是HAG(华为快服务智慧平台)应运而生。

  HAG作为一个“海”,它的功能是 “纳百川”。其中由三种元素组成:直达应用类(deeplink+图标)、卡片类(通过数据处理和显示逻辑呈现卡片样式)、内容接口类(通过API接口呈现卡片样式)。快服务本质是一个搬运工,通过直达应用类搬运服务入口,通过卡片或内容接口类搬运应用中的内容。在接入了卡片后,通过分发给不同的媒体端,在不同的位置,在合理的情景下,展现给用户。

  那么哪里可以更好地展现快服务呢?答案之一便是把负一屏用到极致!

负一屏

  负一屏从上到下,涵盖了天气、运动、全局搜索、服务入口(常驻服务,最近使用、精选服务)、和动态卡片。

1、 全局搜索

  界面上,全局搜索入口会展示最近的入口、实时热点和搜索历史。华为的全局搜索并非仅仅展示相关的APP,而是出现各式各样的快服务。

  在这个搜索入口繁多的时代,人们已经不满足于百度谷歌的搜索结果了,用户有更多的搜索习惯,想吃瓜会在微博中搜索,想买电影票会在淘票票搜索,想买书会在当当网搜索,想了解知识会在知乎上搜索,而华为的智慧搜索所做的是整合各种APP中的服务。

  比如搜“张艺兴”可以搜到百度百科相关词条,可以搜到微博相关,可以搜到相关综艺,以卡片形式呈现出来,展示出不同APP的提供的内容

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  除此之外,华为不仅在全局搜索中能直接搜索应用中的优质内容,还能在全局搜索中提供优质服务

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  比如搜索“寄快递”,能出现多个厂商提供的“寄快递”服务,即进即退,也能更轻松的对比各厂商的服务质量,并且通过比较,逆逼厂商提供一个更高质量的服务。

2、 服务入口

  服务入口中的服务相对于搜索的服务来说要求比较苛刻,都是需要跳转APP的直达应用类服务,并且还需经过会议评审方可上线,可以说是优质服务中的优质服务了。但是其优点也是显而易见:可设置常驻服务、可展示最近打开服务。

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  I have a deeplink,I have an icon..pia! 快服务!

3、 负一屏卡片

  如果说上面安说的搜索实现的是“人找服务“,那么负一屏的情景智能卡片就是”服务找人“。

  情景智能的卡片可以通过一些事件去触发推送卡片。比如“车行易查违章”可以在用户有违章的时候及时提醒用户,无违章时淡淡退出。“东方财富股票”的卡片可以在交易日主动推送股市信息提醒,并且在闭市后一小段时间后自动消失。

  当你需要我的时候,我悄悄的来,当你不需要我的时候,我又悄悄的走了。或许王力宏的那句“你不在,当我最需要爱“就是对传统卡片的控诉吧。

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  有了以上三个入口,最终通过接入高质量服务→方便用户→流量增加→巩固搜索/情景智能使用习惯→流量增加→吸引更多高质量服务接入,形成用户、开发者、华为三赢的正反馈,而养成用户习惯后,将用户的隐形需求逐渐转变为刚性需求。

更方便接入

  既然正反馈环定好了,那接下来要做的就是推动这个正反馈环了。那么如何推动高质量服务接入呢?

  降低接入难度:一开始可以更多的联合开发,但是若要做大做强,还是得保证开发者的主观能动性。主观上想接,那就需要能接,还要接的简单。所以在最新的平台上,开发者甚至可以通过拖拽模块,无需代码开发即可简单搭建所需内容接口类卡片,降低开发成本。

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实时更新优化接入指导: 在快服务的高速发展阶段,平台的接入指导更显得尤为重要。

更直观的服务

  那么快服务还有没有一些更直观的体现呢?
  当然有!传统的搜索现在也能实现服务找人了。

1、 APPBOX
  现在的APP五花八门,种类繁多功能繁杂,同类软件竞争激烈,以至用户的的桌面分为两种情况:文件夹分类的简洁风和放肆不羁零散风。简洁风虽想对整齐,但是得展开文件夹才能操作,而且有时候忘记app在哪个分类反而更加耗时。放肆不羁风更是让人看得满脸懵逼。而在搜索框中搜索APP就成了许多用户的常规操作了。

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  于是APPBOX诞生了,通过搜索APP名称,展现部分与其APP相关的服务。比如用户想打开同程旅行了解机票,会通过全局搜索去搜索“同程旅行”,再进入app里面打开机票详情页。而APPBOX可以通过搜索“同程旅行”,预判用户想查询机票,提供机票购买的直达入口。

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  (即将推出)

2、紧跟时事
  在消息爆炸的今天,不蹭蹭热点怎么好意思说自己是互联网公司。双十一双十二购物节、国庆这类法定节、七夕传统节、或者高考之类的特殊日,都可以主动提供服务入口给用户。
  比如:高考、七夕、双十一

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已开枝,便散叶

  讲了那么多其实都是围绕着全局搜索和负一屏来展开描述,那么接下来我们跳出这个框架,谈一谈当前快服务还可以分发到哪些媒体呢。

1、 第三方接入快服务
  正所谓“一花独放不是春,万紫千红春满园”,单一的企业能做的有限,而每个应用也各有其擅长之处。如华为虽有“华为钱包”的支付功能,却并无对“违章缴费”等缴费内容有所涉猎。但通过快服务,我们可以在华为钱包中的“生活”配置多个与缴费相关的入口。或如“城市服务”中,也可添加不同应用的快服务。在以后,在三方均协商同意后,甚至可以看到在一个APP中看到其他应用的快服务的情况。

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2、 1+8+N
  华为在2020年9月的HDC大会上,公布了全场景战略,即1+8+N。其中“1”代表手机,“8”代表平板、智慧屏、音箱、眼镜、手表、车机、耳机、PC;“N”代表移动办公、智能家居、运动健康、影音娱乐及智能出行各大板块的延伸业务。除了手机,快服务还会充当“八爪鱼”的角色,抓住手机和其他8类设备,实现一次接入,多端发送,牢牢把8个设备与手机抓紧。通过打通所有的硬件和软件,给用户一体化的服务,在开发者投入量不变的情况下, 增加更多的流量入口。

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3、 智慧生活-物联网(IoT)
  华为官方APP智慧生活承载着物联网的职责,智慧生活连接种类繁多如扫地机器人、空气净化器、闹钟、门锁等各式各样的智能设备。但点开APP始终也需要多一步操作,于是智慧生活接入华为负一屏,只需用户滑入负一屏,即可识别已连接的设备,更加快捷简便的操作附近的智能设备。

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4、 智能视觉、智能语音
  华为快服务还可以接入智慧视觉和智能语音,通过智能识图和语音沟通,提供不同的快服务。不仅仅是在手机上,智能音箱、华为智慧屏都可以订阅快服务。

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  快服务的载体不止于此,随着未来的发展,它只会更加的智能展示、更加贴近用户。快服务的野心,不止着眼于当前的这些载体。而更多地载体和快服务的变体,也会带来更多的便捷!


原文链接:https://developer.huawei.com/consumer/cn/forum/topic/0201393447853600125?fid=17

原作者:李咕咕

你所不知道的华为快服务野心

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原文地址:https://blog.51cto.com/14772288/2549878

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