本文以翼发云协同项目管理系统为例子来讲解Bug跟踪的流程，它以工作流为中心的集成式Bug跟踪软件，它广泛地应用于研发行业的产品缺陷管理 与跟踪、事务跟踪、问题跟踪、任务跟踪、查询跟踪、需求管理、变更跟踪、企业帮助台和客户服务台等诸多范畴。
该系统提供了一个可靠的中央数据库集中管理多渠道提交至系统的信息，然后由系统按事先定义的条件和流程， 自动分配任务给相关的负责人员。公司员工与部门、部门与 部门、公司与客户之间能在任何时间、任何地点通过简便易行的方式进行 协作和信息交流，并且使任何记录都有据可查。
该系统的bug跟踪功能不但使用方便，而且功能齐全，变通性好，其基于项目 (Project) 的管理模式， 而且通过 Web 浏览器就可以轻松访问强大的项目流程开发环境，自由定义每个项目的字段、状态、用户、角色、流程和权限控制。 因此，企业管理人员不但可以改进已有流程，而且可以快速地度身定制出适应企业特定管理需求的新流程。
当测试人员在测试过程中发现新的bug时，在系统中增加一个新的bug，如下图所示：
选中当前需要处理的Bug记录，单击“发起流程”按钮，流程发起成功后， 单击“流程审批”，填写流程处理意见，如下图所示：
在弹出的树状选择对话框中，选中需要审核的项目经理，如下图所示：
所有参与流程处理的人员，都可以查看流程痕迹，如下图所示：
所有参与流程处理的人员，都可以查看运行流程图，如下图所示：
原文地址：http://www.cnblogs.com/effapp/p/3739068.html
