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快递即将迎来4.0时代快收即将爆发
经历各种电商平台数年来的激战和双十一激战之后，电商行业早已彻底红火。快递与电商是共同成长的相联系行业，一样也要面对着升级与改造。快递行业1.0时代，各地城市的中转站需要充足的人员才可以确保配送准时到达；到了2.0时代，经营系统成为核心内容，通过比较智能化的经营和调整，令快递效率明显提高；而随着电商行业的飞速进步和移动化的态势，基于移动互联网平台“不需快递员”的快递业4.0时代正在到来。
特殊是今年以来，我国产生了一批如快收、瑞丰快递等同城快收，通过网络众包解决快递行业难题的快递O2O公司。准确的说，这跟打车软件处理打车难问题一样的道理，一样是经过移动互联网平台处理供求关系，有所不同的是同城快收处理的是同城快件急送和急收的困难。总体来看说，同城快收主要的是以下三大用户痛点：
第一：一小时快收
同城快收做到以小时为单位的配送服务，首先。用户收发快递的时间可以预期，满足用户对于快递服务的紧急和特殊需求。目前一般保守的快递公司的同城快递也只能做到次日达而已，而像快收这样的公司，能够提供半小时上门，1小时内配送到位。尽管现在很多激进快递公司也在做限时达，但却很难做到一小时内送达，这主要是因为传送快递公司非专人专送，需要将大量的货物积压才干统一进行配送。就拿快递公司当中的老大顺丰来说吧，同城快递最快也只能做到上午取件下午送达。
第二：个性化服务
同城快收与激进快递公司的差异化的服务。首要解决的一般快递公司所不能送和不愿意送，其次。比如小动物、鲜花、蛋糕等等。而激进快递公司承当的都是规范化包装的物件，根本没办法做到个性化服务。
第三：专属服务
最重要的是，在同城快收的服务当中，快递员每次只服务一个客户，客户相当于享受的是VIP专属服务，这跟一般电商公司和专业快递公司的快递服务有明显区别。因此市场初期，最开始接受这种服务的一定是商务人士，因为他们对生活的品质追求更高，同时又有较强的时间观念，愿意多花几十元钱来换取到宝贵的时间和良好的用户体验。
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