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设计个案模型(Designing a Case Model)

时间:2014-12-18 20:40:57      阅读:201      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:cordys   流程管理   个案管理   case management   

 
本文描述设计个案模型的过程。

        你可以使用各种个案模型构思设计一个个案模型。每个构思通过在个案管理模型工具箱上可用图标来表现。参考“在个案模型中使用构思”。

  1. 选择一个起点,点击bubuko.com,布布扣 打开一个个案模型。个案模型在个案建模者界面展现出来。 

    • 默认情况下,网格视图在个案建模环境中是打开的。
    • 你也可以使用“快速构思”来加速建模过程。
  2. 操作个案的开始,从工具箱拖拽 bubuko.com,布布扣 (Start Case)到个案建模环境,来创建一个如下例所示的个案模型。
  3. 从工具箱拖拽bubuko.com,布布扣(Activity)到个案建模环境。如果在建模环境中工具箱不可见,点击bubuko.com,布布扣并选择工具箱。
  4. 关系到其他文件(如用户界面、业务过程模型和个案模型)与个案活动,执行下列操作之一。
    • 拖拽<Document name>从工作区(Workspace)标签的<Project>树列表中到个案模型。
    • 拖拽<Document name>从在“插入”选项卡(Insert tab)上的 <Document>组(从用户界面,业务过程模型,或个案模型)到个案模型。
    • 右键单击活动,选择Insert ><Document>并从显示“Select  a  <Document>”对话中选择合适的文档。
      该文档被添加到个案模型的活动。依据添加的文档,附加选项添加更多文档为活动显示出来。右键单击活动并选择插入到查看这些选项。
  5. 通过从工具箱选择相关联的连接器图标连接构思,如下例所示。通过拖拽到个案建模环境,你能添加为你的个案模型所需的其他构思。通过右键单击和选择“Align Text”,你可以对齐连接器文本到连接器方向。
  6. 从工具箱中拖拽bubuko.com,布布扣到建模中。

        你已经成功的设计了一个个案模型。

注:
参考 Examples of Various Case Models 一个视图下不同构思的个案。

个案模型样例

使用开始和结束的个案模型—病人健康检查

bubuko.com,布布扣

        上面的例子描述病人就身体检查诊咨询医生所参与的活动。病人健康检查所参与的各种活动,基于易操作同类型进行分组或聚集。医生在与病人讨论时,并行执行活动,例如写处方和填写申请书。不需要人工干预的活动或处理过程使用自动(A)流程连接器进行链接;然而,人工(M)干预活动,例如:讨论问题或写处方,使用手动流程连接器进行链接。

使用初始和最终状态的个案模型—处理投诉

bubuko.com,布布扣

        上面例子描述投诉处理过程,在这里投诉者做了一个保险报案。处理投诉个案模型描述活动按性质特征分组到登记、核实、解决。状态转换连接器用于描述从一个状态转化到另一个状态。显示不同选项活动的连通性,例如自动跟踪和手动。手动流连接器用于连接人工干预所参与的任务,自动跟踪流连接器用于描述按逻辑顺序执行的后件活动或任务。 当进入以个状态,状态标识用于表示自动跟进事件。使用任务(Task)图标来代表涉及到人为干预的活动或任务,就象与警察讨论或与保险公司讨论活动。 你能添加支持自动活动到所涉及到的部分自动活动的状态。在上面个案模型,“修改数据(Update Database)”(一子过程)是一自动过程,它被添加到解决状态。你能在完成一个任务为个案引起事件,譬如与细节关闭(Close With Details)或详细不足(Not Enough Details)。

在你完成这任务之后:

  • 设置个案模型的属性
  • 设置个案活动属性
  • 设置状态属性
  • 设置转变的属性
  • 发布个案模型
        相关文档:Cordys个案管理

设计个案模型(Designing a Case Model)

标签:cordys   流程管理   个案管理   case management   

原文地址:http://blog.csdn.net/xiaoyw71/article/details/41982855

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