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在线客服 视频呼叫业务逻辑详解

时间:2015-01-13 10:36:16      阅读:242      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:视频 二次开发   视频呼叫   音视频解决方案   在线客服 系统   音视频 sdk   

视频呼叫业务逻辑主要实现两个终端(PC、手机、Pad等)之间的通话请求流程控制,包括请求(Request)、回复(Reply)、开始(Start)以及结束(Finish)等过程,可以形象理解为打电话的流程:拨号、等待、通话、挂断。

     以下以Chat视频呼叫业务逻辑为例说明:

1、业务逻辑流程图

    技术分享

请参考 http://bbs.anychat.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=150&extra=page%3D1


2、API接口及常量定义

客户端相关API接口及事件回调:
// 视频通话消息通知回调函数定义
typedef void (CALLBACK * BRAC_VideoCallEvent_CallBack)(DWORD dwEventType, DWORD dwUserId, DWORD dwErrorCode, DWORD dwFlags, DWORD dwParam, LPCTSTR lpUserStr, LPVOID lpUserValue);


// 设置视频通话消息通知回调函数

BRAC_API DWORD BRAC_SetVideoCallEventCallBack(BRAC_VideoCallEvent_CallBack lpFunction, LPVOID lpUserValue);


// 视频呼叫事件控制(请求、回复、挂断等)

BRAC_API DWORD BRAC_VideoCallControl(DWORD dwEventType, DWORD dwUserId, DWORD dwErrorCode, DWORD dwFlags, DWORD dwParam, LPCTSTR lpUserStr);


服务器相关API接口及事件回调:

// 视频通话消息通知回调函数定义
typedef DWORD (CALLBACK * BRAS_OnVideoCallEvent_CallBack)(DWORD dwEventType, DWORD dwSrcUserId, DWORD dwTarUserId, DWORD dwErrorCode, DWORD dwFlags, DWORD dwParam, LPCTSTR lpUserStr, LPVOID lpUserValue);


// 设置视频通话消息通知回调函数

BRAS_API DWORD BRAS_SetOnVideoCallEventCallBack(BRAS_OnVideoCallEvent_CallBack lpFunction, LPVOID lpUserValue=NULL);


// 视频呼叫事件控制(请求、回复、挂断等)

BRAS_API DWORD BRAS_VideoCallControl(DWORD dwEventType, DWORD dwUserId, DWORD dwErrorCode, DWORD dwFlags, DWORD dwParam, LPCTSTR lpUserStr);


常量定义

/ 视频呼叫事件类型定义(API:BRAS_VideoCallControl 传入参数、OnVideoCallEvent回调参数)
#define BRAS_VIDEOCALL_EVENT_REQUEST 1 ///< 呼叫请求
#define BRAS_VIDEOCALL_EVENT_REPLY 2 ///< 呼叫请求回复
#define BRAS_VIDEOCALL_EVENT_START 3 ///< 视频呼叫会话开始事件
#define BRAS_VIDEOCALL_EVENT_FINISH 4 ///< 挂断(结束)呼叫会话


3、相关说明
3.1、客户端API(BRAC_VideoCallControl)和回调函数(BRAC_VideoCallEvent_CallBack)中的dwUserId均为对方(被呼叫方)的用户ID;


3.2、被呼叫方拒绝通话时,发送回复(Reply)指令,dwErrorCode=100104;


3.3、被呼叫方同意通话时,发送回复(Reply)指令,dwErrorCode=0,然后服务器会向双方发送通话开始(Start)指令,dwParam=RoomId,房间号由核心服务器自动分配;


3.4、结束通话时,任何一方(包括业务服务器)均可以发送结束(Finish)指令,然后服务器会向双方发送通话结束(Finish)指令;


3.5、业务服务器可干预呼叫流程:在BRAS_OnVideoCallEvent_CallBack收到呼叫请求指令后,返回0表示允许呼叫,否则为出错代码,不允许呼叫;在会话过程中可以发送结束(Finish)指令,强制挂断指定用户的通话;


3.6、API接口中的dwParam(整型)、lpUserStr(字符串)均为用户自定义用途;


3.7、一个用户同时只能发起一路呼叫请求,也同时只能被一个用户呼叫;


3.8、视频呼叫业务流程可以脱离业务服务器,由核心服务器独立支撑,可以不需要在服务器端进行二次开发。

在线客服 视频呼叫业务逻辑详解

标签:视频 二次开发   视频呼叫   音视频解决方案   在线客服 系统   音视频 sdk   

原文地址:http://blog.csdn.net/little_rui/article/details/42672275

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