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培训感悟---站在客户的角度思考

时间:2015-01-22 07:06:36      阅读:144      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:保暖内衣   互联网   营业厅   运营商   交话费   

“好”并不一定就能够解决问题,适合我们的才是最为重要的               ---题记

 

    最近一直在思考,自己是否要准备一个为期5天的大数据的课程。从自己知道的几个部分全面去讲解大数据的产生,发展,落地及与我们的关系。比较担心的是自己没有做过相关的项目,这样只讲原理是否会有更大的效果。

    为什么会产生以上的想法,是因为后来发现,当我们站在客户的角度来思考问题的时候,才能更加深入的感受到客户对技术更迭的期待以及变革自身营利模式的迫切。

    从当初的滴滴打车与快滴打车的竞争中,我们就能够看到商业模式的力量,真正决定产品是否被用户所接受的就是商业模式的力量,技术不好,我可以在后期弥补,但我前期就是要垄断用户,我宁可砸钱也要保证我的客户量。这里互联网思维里最重要的一环。

    还有就是中麦通信的出现,当流量费降至1M8分钱的时候,运营商的利润就会被完全挤占。会出现的画面就是运营商的所有营业厅将不再有人交话费的现像。而中麦通信就是虚拟运营商,它就是按照互联网的思路来做运营。

    而网上流传的免费邮寄保暖内衣的故事,也是商业模式的力量,而技术在里边并没有占到多大比重。同时还有“饿了么”网站的促销策略,也主要是为了占领都市白领25-35这一群体的消费倾向。一些婚恋网站的运营也由前期的吸引会员注册到后期的同业之间购买用户流量的方式。

    以上就是互联网的一些故事,在IT这个行业里,实际上,技术只是起到辅助作用的。商业模式才是最为重要的。而CT对于IT,好像已经落后了若干年,而喊了若干年的ICT融合好像也没有见到实质性进展。而客户的思考不会是以技术为重,更为重要的是商业模式,也即盈利的模式及盈利的持续性。因为企业是以盈利为主要目的的。

    再来说一说大数据对客户的价值,有的时候,我们的第一反应就是,我们如何才能获得这些数据,或者说我已经拥有的数据,如何让它变现?就像我经常说的一样,当你数据量不是很大的时候,比如十几M的数据,也许相对于SAS与R这些高大上的大数据分析来说,EXCEL也许更加适合。所以说“好”并不一定就能解决问题,只有适合我们的才是最为重要的。

    我们重要的不是结果的多么完美,而是过程的快速。打一个比喻,你将小米跟***一步步都教会大家去种植,去操作了,结果敌人来了飞机,大炮了,你怎么办?实际上,这也就是现在CT与IT的竞争中也可以看到这种情况。

     站在客户的角度思考问题,这也是为什么想写大数据相关胶片的主要目的。这是一个快速更迭的时代,每一个人都在匆忙的思考着未来的变化,但大数据是否主宰着未来业务的方向,这个仍未是定数,但更为重要是要有一种数据驱动的商业思维,这个才是未来竞争中最为重要的一部分!


本文出自 “数据挖掘与可视化” 博客,转载请与作者联系!

培训感悟---站在客户的角度思考

标签:保暖内衣   互联网   营业厅   运营商   交话费   

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