21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。伴随供应链管理的发展企业供应链的反应速度、企业内外部信息的互通共享、广泛应用得以逐渐实现。研究结果表明，目前利用性能良好的供应链管理工具可以有效提高企业的整体效率和产业素质，ERP系统提升收益的边际效益指数为30%，SCM系统提升收益的边际效益指数也达到了20%。
ERP系统能解决物流企业中多个普遍性的具体问题如销售问题、生产管理问题、采购管理问题、库存管理问题、财务管理问题，有效提高企业的整体效率与营收利润。
虽然ERP系统能在企业供应链管理的发展中发挥主导作用，但它尚未能涵盖供应链的方方面面。因此为全面提高供应链效率、充分挖掘企业剩余利润，尤其是对大型企业集团而言，单个EPR系统已经不能满足供应链管理的发展，也要上SCM系统、CRM系统等。我国家电企业海尔也是多管齐下建立供应链管理，给企业的发展带来强劲的动力。海尔集团通过流程再造，使用ERP系统对内部流程进行优化理顺，并通过B2B网站，与供应商进行信息沟通，业务的操作，同时搭建了CRM网站作为与客户快速沟通的桥梁，将客户的需求快速收集、反馈，这样将整个供应链通过信息网络连接起来，并进行信息共享，大大提高了供应链的反应速度。通过这种方式，海尔用最快的速度，最合理的价格满足了用户的个性化需要，同时用即时的信息，精简的环节，保证了供应链的低成本，海尔的呆滞物资降低了73.8%，实际仓库面积减少了50%，而海尔的用户满意度却不断上升，成为家电业第一品牌。
在供应链管理中，如何做到既能及时满足客户需求，不造成库存积压，又能迎合企业个性化管理需要，是企业供应链管理的难点。北京乾元坤和科技不仅仅是一家提供软件开发和网站建设的公司，而且是一家帮企业根据实际情况提供系统贴身功能的现代科技公司。
http://www.qykh2009.com/prodetail_6.html
原文地址：http://www.cnblogs.com/guyuhua/p/3759861.html
