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只有一个软件提供所要求的功能或所需要的服务时才被称为有用的软件，因此，必须充分理解客户的需求，让客户明白你的软件，进展追踪就是为了满足客户的这个要求。任务图用来描述一个项目的工作任务结构，在每项任务上附加结束评价信息，可使任务图更加有效。有许多工具都可用来跟踪项目进展状况。为了确定项目安排和与费用和努力有关的项目估算，我们必须了解大概有多少人参加这个项目，还有他们要执行的任务是什么，他们的能力和经验如何，不同的人有不同的与人交流和理解问题的喜好。交流是项目成功的关键，工作风格决定了交流的风格。软件开发与维护项目组不包含彼此互相独立的或没有任何合作关系的人员组织。项目计划和管理的一个重要方面是理解一个项目可能的花销。许多效率评估方法都以专家评论为基础。研究人员已经创建了一个模型，表示效率和影响效率的因素之间的关系。
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