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软件是计算机程序，规程以及运行计算机系统可能需要的相关文档和数据，根据软件服务UI想的范围不同，一般可以将软件划分为通用软件和定制软件两种类型。软件的特性主要有，软件是复杂的，不可见的，不断变化的，大多数软件是定制的而不是通过已有的构建组装而成的，然而在软件开发过程中软件开发的成本和进度难以准确估计，延迟交付甚至取消项目的现象屡见不鲜，软件存在这错误多性能低不可靠不安全等质量问题，软件成本在计算机系统的整个成本中所占比例越来越大，且维护困难等等，而软件工程中则是将工程化应用到软件上，由过程方法和工具三要素组成。软件的质量是软件产品与明确的和隐含的需求相一致的程度，有一系列质量特性来描述、
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