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5.3.1 共享桌面VNC Server使用方式... 21
5.3.2 虚拟应用VNC Server使用方式... 24
以下是平安云桌面需要的最低浏览器支持：
Internet Explorer 6
Mozilla Firefox 15.x
Google Chrome 21
Safari 版本无限制
外网登陆地址 https://dcloud.pa18.com
内网登录地址 http://dcloud.pa18.com
使用浏览器访问（外网）：https://dcloud.pa18.com/，输入UC域用户名和密码：
UC域用户名与Paicdom域用户名一致，UC域密码默认为Pa888888，如需更改密码请联系管理员。通过第一次身份认证后，请在120秒内输入系统发送到用户手机的动态密码。
再输入用户的平安内网域用户名和密码：
用户在公司内，通过标机访问云桌面：http://dcloud.pa18.com无需UC域和手机动态密码的认证，只需要输入标机的开机用户名和密码即可。
用户通过Windows PC访问云桌面，需要先安装Windows版的Citrix插件以及证书。
由于用户没有安装Citrix客户端，首次登陆界面如下所示：
如果点击“安装”，系统会跳转到Citrix官网下载客户端（速度慢），建议用户直接点击“跳至登陆页面”下载服务器的客户端并安装（速度快）：
下载Windows平台客户端
打开zip文件，运行“安装程序.exe”即可（需要管理员权限）
请参考登录页面的提示，点击屏幕下方链接进行证书的安装。
解压该文件，运行“Windows_Profile.exe”，安全警告可忽略，点击“运行”
解压该文件，运行“Windows_Profile.exe”，安全警告可忽略，点击“运行”
完成以上两步之后，重新启动浏览器并登陆到云桌面，点击浏览器上方的“运行加载项”
点击“运行”
安装结束后即可登陆云平台。
当用户将客户端以及证书都安装结束后，在使用云桌面点击“个性桌面”或“共享桌面”报1030的错误，如下图所示
这是由于云桌面的证书没有安装成功，这时需要用户手工导入证书，双击paicca.cer
安装证书——下一步
选择“将所有的证书放在下列存储”——“浏览”——“受信任的根证书颁发机构”
点击完成后，即可使用。
用户使用标机可以通过IDESK安装Citrix客户端，在搜索栏键入Citrix Receiver即可搜到软件，点击安装即可。
由于用户使用的是标机，所以无需安装证书。点击“共享桌面”后，云桌面系统会全屏显示。如果想要切换到您的标机，可以通过屏幕上方的快捷菜单进行切换。
苹果系统访问云桌面的前期准备工作与Windows类似，需要先安装证书和Receiver客户端。
MacBook用户需要下载“MAC平台客户端”和“平台证书”
解压“cert.zip”，运行MAC_Profile.mobileconfig
点击“继续”即可完成证书的安装。
安装结束后，再解压“MACReceiver.zip”运行CitrixClientForMac.dmg，或直接在APP Store搜索并下载Citrix Receiver
注：客户端安装结束后，系统会提示要您输入服务器的URL以及您的邮箱地址，这是Citrix厂商用来收集用户信息的，可以忽略。
重启浏览器并登陆云桌面，系统会有安装插件的安全提示，点击“信任”
至此，通过MacBook访问云桌面的准备已经完成了，您可以在任何有网络的地方办公了。
IPAD证书的安装方式与MAC Book相同。
客户端的安装需要通过APP Store下载Citrix Receiver，截图如下：
点击桌面的Citrix Receiver，“选项”——“手动设置”
在地址栏输入https://dcloud.pa18.com，自动配置方式选择“Web Interface”，点击保存。
“说明”一栏可以自定义命名，在保存的下一个界面中，点击刚刚保存过的链接“dcloud”即可访问云桌面。
请将paicca.cer证书保存到您的手机或pad的根目录（SD卡的根目录）下
选择系统设置——安全——从存储盘安装证书。
通过Android市场下载Citrix Receiver并安装（我用的是豌豆荚，也可以用应用宝，360市场等）。安装后的界面如图，点击该应用图标，选择添加账户
不同的android系统，菜单栏的位置不同，某些安卓系统是右下角的三个点…
选择手动设置，输入服务器地址，类型选择Web Interface
点击完成后界面如下，用户可以直接点击该链接
输入您的用户名和密码，默认的UC域密码是Pa888888
通过验证后，系统会发送一条动态口令到您的手机，将其输入到下面的对话框中。
点击“跳转至登陆页面”
输入内网的域帐号和密码
进入后，应用的图标如下所示
点击outlook
邮件的页面出现前，会提示您使用手势，回复邮件
用户在“桌面”中打开“标准桌面”，点击图标：
注：该桌面会全屏显示，如需切换到窗口模式，可使用屏幕上方的工具栏
标准桌面为每个用户设置了5G存储空间，用以保存日常办公文件。其使用方式与本地PC机完全一样，用户也可以将自己PC机的文件拷贝到服务器上。双击磁盘驱动器，即可访问本地PC的资源。
注：出于安全考虑，用户只可以将本地PC文件拷贝到云端，而不允许将云端的文件拷贝到本地PC机。
打开云桌面虚拟应用，有时会在后面显示一个蓝色背景框：
解决方案：点击屏幕右上角的“设置”
在“用户体验”一栏，将“窗口大小”设置为“无缝”即可。
由于云桌面的资源是共享的，所以在使用VNC进行协助时，需要设置各自的VNC端口号。
点击开始——所有程序——RealVNC——Advanced——VNC Server（User Mode）
由于用户使用的是共享桌面，多个用户共享同一个桌面，系统需要用户手动添加一个VNC Server的端口，方可识别不同的用户。
操作步骤：点击Options——选择VNC Password——点击Configure
输入VNC连接的密码（您自己设置，可设置为123）
密码过于简单，系统会有安全提示
点击Adanced配置端口号，系统默认端口是5900，建议用户将端口号设置为5901至5999中的任何一个
点击确定，系统会提示下面的VNC Server连接界面，将下方的Address告知远程用户即可
远程用户可以通过您提供的IP地址，使用VNC Viewer连接到您的桌面。
输入刚刚设置的VNC密码（默认为123）
此时，远程用户即可控制您的电脑。
虚拟应用没有完整的界面，但是用户可以直接点击应用程序中的VNC Server进行设置：
其他的设置步骤与共享桌面一致，请参考章节5.3.1 共享桌面VNC Server使用方式
用户首次访问云桌面，系统会自动弹出“是否允许访问本地资源”的对话框，
当用户不小心点击了“阻止访问”并选择了“不再询问”，此时如果需要访问本地磁盘，请右键屏幕右下角Citrix Receiver，选择“首选项”
“插件状态”——“连接中心”
“会话安全”——“文件”——“完全访问”
登陆账号分为UC域账号和Paicdom域账号，任何一个账号连续输入3次错误密码，账号就会被锁定，拨打626888解锁。
UC域账号被锁，即用户首次登陆界面的账号被锁，请拨打626888转6解锁：
Paicdom域账号被锁，请拨打626888转5、4001524366转4或使用天下通进行账号解锁，或者通过解锁链接进行密码的解锁或重置。
用户首次登陆云桌面需要更改UC域密码，更改的密码必须是以前没有用过的，并且要有一定的复杂度。
· 密码必须符合系统复杂度要求:
o 不能包含用户帐户名或其中部分字符
o 包含以下四类中任意三种字符:
· 英文大写字符 (A 到 Z)；
· 英文小写字符 (a 到 z)；
· 数字 (0 到 9)；
· 非字母字符 (例如 !、$、#、%)
· 密码必须符合系统的密码长度要求。最小密码长度: 8.
· 密码必须符合系统的密码历史要求。密码的存储次数: 10.
· 密码必须符合系统的密码最大时限要求。最长密码时限: 90.
· 密码必须符合系统的密码时限要求。最短密码时限: 1.
用户登陆云桌面需要通过手机动态码认证方可登陆：
平安员工的手机号码由团队的通讯录管理员，在通讯录中为您更改。云桌面系统会根据您在通讯录中记录的电话号码，将手机动态密码发送到您的手机。如果通讯录中无手机号或有多个手机号，用户都不会收到手机验证短信。
解决方法：请联系部门通讯录管理员，将移动电话设置成唯一的11位手机号码。
部分外包用户在平安的通讯录中没有记录，导致系统无法给用户发送短信，使得用户无法登陆云桌面，这类的用户需要在网页版邮箱中添加手机号码。
操作方法：登陆平安主页——工作区——邮件快速通道
经过身份验证后，登录到网页邮箱，点击右上角“选项”——“ 查看所有选项”
点击编辑——联系号码——移动电话，更改用户的移动电话并保存。
变更后，同步到系统的时间为24小时。
注：如果用户在使用云桌面时遇到了问题，直接联系以下两位工程师
人员 | 职务 | 联系方式 | |
电话 | 邮箱 | ||
李冰 | 技术支持工程师 | 637542 | |
毛云峰 | 技术支持工程师 | 635557 | MAOYUNFENG797@pingan.com.cn |
赵小勇 | 技术支持工程师 | 621063 | |
唐文祥 | 系统技术专家 | 626838 | |
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原文地址：http://frankzhao.blog.51cto.com/273790/1615680
