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企业管理咨询Interview Checklist
一、 企业战略
1. 您对公司所处行业的看法如何？
2. 请您介绍一下公司的发展历程，主要业务开展状况及核心竞争力、关键成功因素有哪些？
3. 在您看来，目前制约公司发展的主要问题有哪些？公司目前需要解决哪些问题？
4. 请您谈一谈公司未来几年的战略目标和发展规划是什么，以及公司今后发展的思路？（公司未来事业领域及基本业务模式等方面）
5. 您如何看待公司未来的发展前景？在您看来，公司未来发展过程中可能面对的主要问题（困难）是什么?
6. 您认为公司采取了哪些措施向员工宣导公司战略？对于这一战略，员工是否认同？
7. 您认为要实现企业的战略目标，企业需要具备哪些核心能力？
8. 为了实现企业的战略目标，您是否有具体的行动措施？这些措施的执行效果如何？
9. 对于本次战略规划，您有什么想法和建议？
二、 组织规划与岗位设置
1. 您所管辖的部门目前的主要职能是什么？岗位设置情况如何？您感觉部门人员配置存在什么问题？产生的原因是什么？
2. 本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？
3. 在您看来，公司的职位体系是否有职责不清，或交叉重叠、或缺失脱节、或职责重复，或不科学等职位管理问题？如果有，有哪些岗位？有哪些问题呈现？
4. 在您看来公司核心部门有哪些？公司对其主要关注点是什么？出于哪些因素需要考虑？该部门人力资源状况（人才状况）如何？
5. 您个人觉得目前公司在组织结构与岗位管理的最大问题是什么？为实现公司的发展战略，组织结构与岗位管理应如何调整？
6. 对本次组织规划和岗位设置，您有哪些建议和期待？
三、 流程与制度管理
1. 公司各部门的规章制度建设如何，您觉得这些制度对实际工作是否具有较强的指导性？（请举例说明）
2. 您的工作中涉及哪些跨部门的业务？当中需要与哪些其他部门打交道，您认为他们的配合情况如何?
3. 请您谈谈本公司的内部沟通协调机制（公司内部各部门之间、上下级之间等）、当部门之间的协调出现问题时，您一般如何解决?
4. 公司目前已有哪些流程，运行情况如何？
5. 您觉得目前公司的流程管理主要存在哪些问题？未来的管理流程建设应注重哪些方面？
6. 对本次流程规划，您有哪些建议和想法？
四、 薪酬绩效
1. 请您谈谈公司目前是如何对员工进行考核的？
2. 您认为公司在考核和绩效管理方面存在的哪些问题？导致问题的原因是什么？应如何改进？
3. 对于本次咨询管理项目，您认为公司的绩效管理应如何调整比较合理？
4. 您所在部门近年来人员的流失率如何？您认为公司在过去采取了哪些促进人才的吸引与保留的措施？结合公司自身特点，您认为在人才的吸引与保留方面，未来还需要强化哪些措施？
5. 您认为公司的用人标准是什么？这些用人标准在招聘工作中是如何体现的？您认为公司招聘效果如何？有哪些值得改进的地方？
6. 请您谈谈您对所在部门人员素质的整体评价。为了实现企业（部门）的战略目标，公司在人力资源管理的哪些方面还需要做出改进？
7. 您认为本部门员工目前薪酬待遇水平如何？您认为本部门各岗位间薪酬差距合理吗？是否需要改进？应如何改进？
8. 您认为员工薪酬水平的高低应该取决于哪些因素？
9. 在您看来，本部门各岗位固定与浮动工资比例设为多少合适？
10. 您认为公司薪酬福利管理的主要问题是什么？应如何改进？
11. 对此次绩效管理和薪酬管理设计，您有哪些建议和期待？
Tips：
? 中高层管理人员请重点关注战略、流程和组织规划部分提纲；
? 基层员工请重点关注流程和薪酬绩效部分提纲。
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作者：Petter Liu
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