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被骂的收获——沟通体会20150513

时间:2015-05-13 19:55:36      阅读:133      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:工作   工作体会   

  和同事发生争辩了。 幸亏及时刹住车,没有导致更激烈的争论。


  我有个同事,对一个工具的功能做了改进。改进的时候,曾经口头对我们说当时新增了一个功能,并且做了演示。

  这次在我用的时候,发现有个关联的功能被取消了,但是他的新改进的方法可以支持。


争论过程:

我问他确认是不是把这个功能取消了。

他说是啊,当时演示的时候不是跟你说过取消了啊,把它换成这个新的使用方法。。。bla~bla~bla~ 我发现你的记性真的很差啊……blablabla~~

我说,我确实记得你这个方式可以解决,但只知道你新增了一个功能比较好用而已,而且你当时也没有强调……(强调他把原功能替换了?……我立马打住,没说下去)

接下来,就只有认他说了……因为我意识到,应该是我理亏。


   确实,我知道可以用新方法解决。但习惯让我选择了用我熟悉的方式来处理这个问题。毕竟相差不多。

   曾经沟通的时候,我的关注点在他演示的新功能上。也许这种心态,让我忽视了他当时可能一句带过的:把原有的功能替换掉的说法。


   我想,人家曾经已经跟你说过了,你自己当时没有听清楚,现在却怪他当时没有强调这一点。这岂不是很怪? 争论到此,对我已经没有任何好处,你说我记性很差我只能默默地应承下来了。


   收获和人沟通的时候,既然选择暂停工作,去听,就要专心地听,别以为只听了关键的部分,就ok了,其实不够。

                别去轻易质问别人。虽然你只是为了解惑。或许换一种沟通语气,会有孑然不同的结果。我的疑问,触犯了他的自尊。结果被劈头盖脸的说。

                被人说时,任他说吧。要相信只要自己没有这样子,了解你的人都会知道。而他说我记性差,却让我明白了我自己身上的不足。被人说何尝不是一种好事!虽然,这只是一个误解,却让我有了收获。虽然当时很难受,但很庆幸,我没有坚持争论下去。。。

               


 

 

被骂的收获——沟通体会20150513

标签:工作   工作体会   

原文地址:http://blog.csdn.net/sftxlin/article/details/45694675

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