跟周鸿祎学互联网思维 ——《周鸿祎自述|我的互联网方法论》读后感

1、互联网思维是大势所趋

互联网、移动互联网、物联网、智能家居生态链必然是大势所趋，我们能做的是拥抱变化。“趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展。它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应。

2、用户至上

1)用户是谁？

改变传统行业“一锤子买卖”、“一次性交易”的行为方式，互联网思维中的用户是持续性的概念，公司为用户长期提供服务，用户长期感知到你的存在，能长期保持一种联系的人。
如：小米手机2的用户更新换代优先考虑小米3、小米4、小米Note机皇顶配版。因为用小米的都已经习惯MIUI系统、习惯小米云服务带来的便利。
而上面的小米手机使用者就是“用户”。

2）为什么要发展用户？

360杀毒能赚到钱吗？答案是显然不赚钱。但是360凭借免费的杀毒累积了数亿的用户群，一方面：干掉了传统的杀毒大拿公司（卡巴斯基、瑞星、金山毒霸、江民）的市场份额；另一方面：培养了用户的习惯：

1. 大家装机装360的安全套装（杀毒、卫视、wifi）等都是一种习惯。
2. 开机比跑分也是一种习惯。
3. 定期清理缓存、清理磁盘等也是一种习惯。

这都是很可怕的习惯，某种程度上说是“瘾”，戒不掉的。
老周也说，通过庞大的用户群，接着推出自己的安全浏览器等，通过浏览器广告照样能赚到钱。
举例1：这个从腾讯的付费用户（升级“大裤衩”QQ秀）、手游买装备都是10%不到的用户，但是对于几亿的用户全，这10%的净利润也会很庞大、很乐观。
举例2：估计这也是姚劲波58同城搞金融并试图超越阿里的信心所在吧。

3）互联网的本质是为用户服务

用户产品用的爽了，抱怨就会少了，微博、朋友圈吐槽也就少了，产品口碑也是顺理成章的事了。
现在已经发现一些好产品基本已经离不开手，如：印象笔记（顺手、同步、方便）、余额包（定期收益查看、心情大好）、微信（沟通顺畅、便捷）、网易客户端（真他妈有态度，喜闻乐见）。
“好的产品像年轻人谈恋爱一样，‘离不开、舍不得、放不下’”。

3、体验为王

1）“流氓插件”的教训就是永远把用户体验、用户利益放在第一位。

2）体验的本质就是超出用户预期

正如公司一直强调的，超出用户预期的产品用户才能用得爽、用户才会爽快买单。

3）体检就是要追求极致

在行业里做出点成绩，你可以骄傲一点，但面对用户，你永远要放下身段，倾听用户的需求甚至羞辱。
其实，移动互联网发展到今天，“简单”变得很重要。为什么大家不喜欢看博客、而是喜欢看朋友圈、微博、新闻、QQ空间，很大一个原因是简单，不用动脑子。而博客一般冗长、要么偏专业、要么碎碎念。
那么多免费网络电话，没有一款是好用的，基本上装上不久就会卸掉。主要原因是：

1. 复杂冗余的注册；
2. 复杂冗余的功能。我要免费电话，你就需要给我提供输入对方手机号的地方，然后拨号过去，然后免费就行了。为什么要搞复杂、烦人的推送、推广挣积分、每天签到。

上述简单的功能市面上所有厂家的产品，没有一家做得比腾讯QQ免费电话好用的。

同样，目前为止没有一款能很爽的、精巧的背单词的软件。动则只能wifi下使用，或者上百兆的离线包，很少考虑客户坐公交、挤地铁背单词的需求。

3）好的产品自己会说话。

4、可怕的免费

1）免费不仅是一种商业模式

互联网上每个人都使用的服务即基础服务是一定要免费的。这点不得不说：三大运营上的短信业务没有免费是极其傻X的，已经在被微信革命。
同样的，各大银行的网盾硬件收取15-50不等的费用也是极其傻X的，已经在被支付宝、微信钱包革命。
作为年轻一代的我们不再像老一辈一样把钱存到银行，尤其还要看银行服务人员的脸色。存到支付宝、微信钱包、众畴平台、炒股等都是不错的选择。
免费是一种革命的手法，营销手段，互联网精神。

2）用户对互联网的需求就是免费

58、赶集免费发布信息，使得蓝领也能方面找到工作，也使得闲散的小广告有了搜索的平台。
我在深圳时，在58、赶集、百姓网发了租房信息，基本30分钟不到就有3个电话，一周内平均每天都有十几个电话。一线城市的今天就是二、三线城市的明天。所以，58&赶集合并更会有更大、更宽广的发展。

3）免费是一种颠覆性的力量

免费后积累用户、延长产业链，有了用户再推广其他产品会相对顺畅。

5、Think Different

1）不按套路出牌

”各种商业战争的案例，都教给我们一个道理，就是当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，按照他的节拍跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。”

2）初始创业要低调

更多时间应该和普通用户在一起，琢磨他们有什么感性的需求，有什么问题没有解决，然后把你有限的力量聚焦在侧翼的单点上。

3）要有产品经理的心态做产品

坚韧不拔，跟大众沟通、跟传统市场沟通、跟竞争对手沟通。

4）财散人聚。

这点《赢在中国》中牛根生也常说。有激励机制，把大家的利益捆绑在一起。

5）评价公司的价值标准永远是能不能做出对用户有价值的产品。

6）要结果快乐，过程必然是痛苦的。

7）好的艺术家懂得复制，伟大的艺术家则擅长偷窃。

这点对程序员来讲也是很有意义的，不重复造轮子，当你内存拷贝的时候你需要再写memcpy吗？很多大的公司也都是复用了开源的代码，在“巨人”的肩上创造更大的成功。

8）“如果你愿意问问题，仔细思考，认真努力，你很快就能学会做生意，这不是多难的事情”。——乔布斯

【我的点评】：

就像老周在书的末尾章节点评乔布斯一样，我也点评下老周的“奇酷“手机发布会。

- 亮点一：任何预装软件都可以卸载。

一般年轻一代的使用者会很喜欢。

- 亮点二：股权众畴做手机。

屌丝也可以有投资回报。

- 亮点三：硬件可能免费。

但是，360发布会的前几周，乐视TV已经提到成品价也是类似硬件0利润的概念。
个人认为，从手机“血海”市场和目前人均一年换一部手机的频率来讲，360的机会还是很大。

1）凭借360杀毒、360安全卫士的视角其可以成为最安全的手机，目前这是市场空白，没有人敢这么说。

2）凭借360对产品极致的要求，360OS的用户体验会非常好，这点用户会比较期待。

因为没有看过样品、真机，单凭老周来讲，貌似亮点还不够多，还在期待中，老周说会学习“苹果、三星、华为、小米、锤子”，如果各取其所长，再综合上安全、用户体验的两大强项，产品至少不会差。
如果360真的真机免费，手机市场真的是不敢想象！
你认为呢？

作者：铭毅天下
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