The Expert 观后感:
此短剧讲诉的是一群完全什么技术都不懂的CEO,产品经理和设计师对一个工程师提出,叫他画出7根红线,且它们必须互相两两垂直,而且有一些用绿色墨水、有一些用透明墨水来画的幽默小短剧。在商谈过程中,工程师提出了自己的第一个看法,“红线”意味着线要用红色墨水画,要是用绿墨水是不可能的,但其上司和老板一直认为既然他是公司最好的工程师,就 一定又能力做出来。之后,客户简单解释一下,叫他用透明墨水画红线就好了,其后,工程师叫客户描述一下她想象的最终结果是什么样子的,可没有得到想要的答案。于是,他们又开始从直线垂直的问题出发,讨论直线相互完全垂直。工程师提出自己的问题,他问:“和什么垂直?”,客户说:“跟所有东西垂直啊”,工程师解释了,两条线可以垂直,但是7条线没有办法互相垂直。可客户不服输,尝试画出了根本不相互垂直的三条直线(构成三角形),随后他们决定不管形状。于是工程师说出了自己所想的,先画两条完美垂直的红线,然后再用透明墨水把剩下几根画出来,虽然这样他们是隐形的,但是会画出来。这时,客户又提问:“有几条用绿色画会更好看。呃,如果OK的话,我还想问个问题,你可不可以画一根像小猫一样的线?” , 工程师说画成小猫就不是直线的,但客户此时提出将小猫改成小鸟。
看完视屏后,我觉得这里面客户与设计公司间的沟通存在着问题。此视屏中的客户与工程师之间并没有好好的沟通。客户对自己所需产品的特征并没有和工程师解释清楚,以至于工程师对此项目并不了解。加上工程师的上司,他们根本什么都不了解,只是一味的认为既然你是我公司这方面的专家,就一定能做出项目,将项目交给你就行。我认为,一个项目能很好地开发,需要对客户的需求进行深入的了解,客户要想的到所需要的,也应与开发公司解释清楚自己所需。