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看完这本书,我明白了许多,了解了许多的人生哲理:
1.问题是什么?不是马上找问题的解决办法,而是思考问题的来源;从各个角度定义:甲方的问题,乙方的问题,以及第三方,从不同的角度看待问题;不要把某个问题的解决方法误认为是问题的定义,特别是这个解决方法是你自己所使用的 ;问题的产生,就是人的期望和体验之间的差别;永远不要肯定你已经有了问题的正确定义,即使已经解决了问题之后;当你沉迷于寻找问题定义和解决方法时,不要忘记随时都回头看看,看看自己是不是已经迷路了;最重要的是不能代别人解决问题。
试着从不同角度去理解问题,这是可以联系的:你把自己想象成盲人,外国人,游客,小孩,去使用一样东西,会有什么感觉。但是,为什么这些问题(甚至显而易见)这么多年没解决掉?这个时候你要想到
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