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CMMI 的通用实践(Gp 2.10)怎么实现？ 以下有一个实际案例：
负责产品交付的高层经理理解客户验收测试中的风险，如果有问题,他们必须得到快速的处理。
所以他将每天打电话给现场的团队和项目经理以便检查。
项目经理理解高层经理的关注点，由此，项目经理会向高层发一个简短的邮件概述：
因为项目经理也抄送给相关干系人，所以这个变化也减轻高层经理相应于公司其他人的负担
Gp 2.10 不仅仅是定期做一些报告，是要依据上级的关注点，满足他的信息需要。
上面的事件展示了一个人能够从被动到主动改变角度的益处。
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