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读完第三章第四章这两章，我大概知道了作者要讲述的是什么，
第三章主要是讲什么是真正的问题，通过讲述一家很大的计算机公司
要开发一种新的打印机来提高打印速度与正确性，通过新技术能提高
打印速度，但是正确性却难以保证，问题出在哪呢，由于大多数工程
师把思维限制在打印是必须在纸张上做标记的唯一方法，但是丹这位
工程师却想到了一种有效的新方法解决了这个问题，但是他的这个方
法带来了新的问题，由于他的方法以一定的危险性以至于弄伤了部门
主管，很幸运最后对这种方法做了1改进才彻底解决开发新打印机的
问题，通过这个故事告诉大家认识到真正问题的重要性。第四章主讲
这是谁的问题，它告诉我们问题跟哪些人员的相关性，从而更好的解
决问题。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/2015tan/p/4549682.html
