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读完第五和第六章内容,谈谈个人的感受与收获,第五章主要是讲问题从哪来,
通过讲述珍妮特的麻烦和曼特兹恩兹纳先生扭转了局势这两个故事向我们讲述了不
要把问题归结于天性或者命运,我们得想到问题的原因即从哪来,列出原因把问题
从“天性”的领域排除出来,并且把它放在建设性思路和可能的决定性行动的领域中,
这大概是问题的根源的重要性。第六章主讲我们是否真的想要解决问题,通过汤姆为
玩具公司出馊主意这个故事,让我们认识到人们往往知道自己有问题存在,但是是否
真的愿意解决又是另一问题,汤姆认识到哪些副总裁是想方便总裁和董事长,以至于
不得将生产成本提高,而不愿采用汤姆建议的关闭那两个工厂,他们这个问题不是生
产成本问题而是如何使上机领导高兴的问题。
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