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满足服务器托管需求:上海机房标准化服务内容

时间:2014-06-25 18:45:51      阅读:215      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:http   com   使用   数据   工作   服务器   

数据中心业务简介:机房主机托管、带宽IP

上海电信机房由上海电信下属的三家公司运营。分别是上海市电信公司长途通信事业部(简称长信)、上海信息产业集团(上海热线)和上海市电信有限公司信息网络部(简称信网)。上海电信机房由于地处华东五省市的核心区域,兼具上海金融、物流、信息产业优势推动,已经成为中国IDC数据中心用户的首选。

 

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数据中心服务器托管标准化服务内容

现场接待 机房7×24小时开放,接受客户来现场进行调试工作

设备上架 为不方便到现场的客户代为安装、上架服务器及网络设备

成品网线 为客户按照工单提供标准的成品网线

标准接线 为客户上架的设备提供标准、规范的电源线

调试设备 为客户来机房现场调试时提供临时调试电脑,提供所需要的显示器、键盘、鼠标

常用工具 为现场调试客户提供螺丝刀等常用工具借用服务

常用软件 提供常用的共享版工具软件及常用补丁光盘的借用服务

光驱软驱 为现场调试的客户提供安装软件所需要的光驱、软驱的借用服务

存储软盘 提供现场安装或调试系统时所需要的软盘借用服务

代收快件 客户所需的配件、软件等,可以直接快递到我公司机房,由机房工程师代为接收

代收设备 客户采购的设备,可以由供应商直接送到机房,按照客户授权清单,由机房工程师代为清点

设备代管 对有特殊要求的客户,其设备的附件、配件、存储设备、驱动程序等可以暂时存放在机房的库房内

冷启设备 工程师按照客户的授权对客户指定服务器或设备进行硬件冷启动

IP设置 按照客户授权,进入系统为客户配制IP地址

连通性监控 7×24小时对客户设备的公网IP地址进行ping测试,平均每3分钟ping一次,以实时监控服务器的运行状况

路由测试 对于客户提供的目标地址,使用机房的不同运营商出口,进行一次性ping测试和路由追踪测试

技术咨询 7×24小时机房工程师随时为客户提供电话技术支持

重启进程 按客户的授权进入客户服务器系统停止或启动某项指定的服务进程

代客调试 按客户授权,工程师按客户电话指令进行服务器本地端操作和设备调试

连接设置 为客户安装并配置相关远程控制软件,以使客户可以远程连接自己的服务器

硬件检测 配合客户或者经授权的服务商查看硬件的报错信息

代客报修 在客户的品牌设备发生硬件故障后,代客户向厂家报修,并配合厂家的现场维修人员

端口监控 按照客户要求,持续性监控客户服务器的某个特定服务端口

病毒库升级 按客户授权进入系统为客户进行杀毒软件的在线升级

添加组件 按客户授权,进入系统,为客户添加所需的服务组件

系统升级 按客户授权,进入Windows操作系统,为客户做操作系统在线升级

数据库代装 按客户授权,代客户安装数据库软件

系统代装 为客户代为安装操作系统 按客户授权书要求进行操作(安装内容包括,系统安装、系统补丁安装、开启远程等)

 

互联互通,悉心服务——上海通悉网络科技有限公司www.ipb.com.cn主营业务有:数据中心机房托管、带宽IP、私有云服务、云服务器、上海移动SDH专线。

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