第一、网店装修篇:
1、首先要把网店好好化妆一下,把宝贝描述、公告、分类都美化一下,这样我的店虽然刚开,但起码给客户感觉我是打算用心做好这个店。至于如何美化,自己动手或者购买网店装修都可以,我的网店是自己做的。
2、有必要的朋友,建议买个简易的商品小摄影棚(200元),这样拍出来的实物很漂亮,一眼就能吸引客户,但描述中一定要实事求是,不要夸大汇品国际网络创业平台http://www.hp116.com。
3、购物的说明/协议/可能发生问题的处理方法,最好想的仔细些,在商品中列出来,重要的放在前面,无关紧要的删去,免得内容多了客户不愿意去读。特别重要的可以放在网店首页。要跟自己店的实际结合,本条很重要,直接影响以后客户对您的评价。
第二、网店经营篇
1、其实经营中发生的事情可能会很多,但只要把握一点,“诚实做人,诚信做事”,没什么解不开的结。特别要说的是,如果碰到意外的问题一定要跟客户提前打招呼,以及跟踪订单,货到后问候一下都很重要。
2、利用好店里的红包卡,给大家一个算术题,请问“买100元减10元”和“买100送10元红包(用于下次满100元时当现金抵扣)”分别是打了几折,但客户的心里感觉其实都一样的
3、发展会员制/积分制,淘宝本身有“网店版”专区,可以将您的客户设为会员,在发布商品的时候采用会员打折,抓住这些回头客,老客户毕竟可以给你带来新的客户、新的机会
4、发货时可以给客户一张促销卡/积分卡(名片大小,1000张才80元)等,也可以给自己以前单位的同事或朋友代发,招揽客户.
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