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五、问题从哪儿来？
1、问题的根源常常包含着解决问题的关键因素。
2、我们经常将问题归咎于“天性”，那样就可以逃避责任，不用努力去解决问题。
3、问题并不是中立的。每个问题最终都有一个“发起方”，找到“发起方”你就找到了“责任人”。“责任人”不一定可以消灭问题，但至少知道怎么去减轻问题。终归要有人去为这个问题负责，或者是我、或者是你、或者是我们。
4、彼得定律：“一个组织中的人不断晋升，直到达到他们不能胜任的位置为止”。就好比跳高，你会不断提高标杆，直到你最终跳不过去了，那么你最后一次跳过去的那个位置就是你的最好成绩了。
5、保罗定律：“在现代机构中，工作的难度不断提高，直到每个人都超过了他们胜任的职位”。这两条定律看起来有点矛盾，其实说的都是每个人都要达到一个“职位超过能力”的点。但这个点不是恒定不变的，每次你到达一个你目前无法胜任的点，但是你的能力是在不断提升的，最终要么你胜任了目前这个职位，然后继续上升，要么你在规定时间内无法胜任这个职位（即你默许了你的能力提高不够快），然后你退回到你可以胜任的那个职位。这个涉及到工作中的一些有趣的话题，有时间再铺开说吧。
6、问题的根源常常在你自己身上。为什么？因为你是第一个感觉到问题，并想要解决问题的人。如果问题真的来自于别人（请确保你已经找到了问题的根源），那么就让别人去解决这个问题好了。
7、这个世界上有两种人，一种人做事，另一种人给别人找事做，离第二种人远点，这样你会比较顺利。
8、这个世界上有两种人，一种人做事，另一种人享受荣誉，呆在第一种人中间，因为那里的竞争要少得多。
六、我们真的想解决问题吗？
1、即使我们正在解决的问题并不是“真正的”问题，我们“解决问题”会让它成为一个“真正的”问题。
2、人们很少知道他们真正想要什么东西，除非你给了他们想要的东西。当然，除非你是圣人，不然你不可能一下就预知到别人都不知道的东西，所以你只能去揣摩、去尝试。
3、人们很少认为他们有问题了，除非你让他们意识到这一点。
4、令人沮丧的是，并没有多少人真正想要去解决问题。面对问题，更多的人是降低期望，而不是提高体验。这样他们很快就“觉得”自己不存在问题。
5、在处理任何问题之前先问问自己：我是否真的想要一个解决方法？
6、我们永远没有足够的时间把它做得足够好，但我们总有足够的时间重新来做一遍。
7、当我们以为找到了一个“真正的”解决方法时，不要忘记任何解决方法都不可比避免的带有一些副作用。
8、人们常常倾向于把“副作用”当做特定解决方法的必然后果。
9、人都有一种适应性的倾向：重复的刺激会导致反应越来越小。适应性会允许我们忽略周遭环境中恒久不变的东西，这样会使我们的生活简单化。
10、我们考虑问题的时候，总是倾向于从思考中忽略那些我们已经习惯了的东西。
11、问题的解决者必须地看到其他参与者无意识地在其中游来游去的“水。
12、鱼总是最后一个看到水的。
看了这六个方面，让还未踏入实际开发进程的我们，想了很多。还没想好自己要说的话，复杂，还是复杂。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/apak/p/4574609.html
