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聚焦需求,创新体验

时间:2015-06-29 06:33:49      阅读:192      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:需求   强需求   需求痛点   产品管理   产品设计   

先来看两张图片:

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        如果你去菜市场去买西瓜,以上哪一幅图会更加地吸引你去购买呢?

        古往今来,经济的发展离不开买卖。而驱动买卖的动力,便是人的需求。那么人的需求有哪几种呢?

        根据马斯洛需求层次理论,人的需求从低到高按层次可分为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。简单说吧,就是我们需要什么,才会买什么。然而,看似简单的需求,也分为强需求和弱需求。因此,我们在做产品时,应时刻把用户的需求放在第一位,聚焦用户最核心的刚需,从人性角度出发,提供强需求产品,创新用户体验。永远记住:有需求才有市场。

        所谓当局者迷旁观者清,当你以为自己的产品已经把用户需求都包含进去的时候,殊不知,一些软件却能通过对比和把握,抓住我们意想不到或者懒得去想的用户需求。

        一、数据备份软件

            1、智慧店铺版

                   金蝶智慧记店铺版是进销存软件,主要适用于中小企业。它有一个模块是专门做数据备份和还原的。

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        功能:

        功能简单,用户选择备份文件的保存路径后,点击备份按钮即可。

        2、“非正统”软件

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       功能

       1、定时备份删除

          可定时选择时间备份,可压缩,可选择文件保存类型为覆盖或者新增。

       2、检测备份

          压缩文件、增量备份的功能。

       3、邮件备份

          可选择定时备份文件,并可发送给指定的邮箱。

       推广模式(“潜入”模式):

       1、产品论坛

          发产品内容帖,介绍这款软件的功能和优点。

       2、产品客服QQ

          加入到客户QQ群,私聊每个客户,进行产品推荐。

       3、产品微博

          评论留言,留下类似“智慧店铺版备份功能软件”,然后加上网店链接,借壳买卖。

       4、淘宝网店

          通过开设自己的淘宝电商平台,让最终愿意上钩的用户付钱购买。

       感想:

       1、这界面设计......开发者完全没有面向对象的软件设计思想,你用个Tab控件总该可以吧?!每个功能模块都有压缩功能,你把它放在顶端不就行了?!拉这么长,好看吗?!

       2、除了选择文件路径外(而且有两个),其它都是新增功能。功能的确是多,但反而有点累赘。只是没想到,一个小模块都可以按需求做出这么多功能,确实值得反思。

       二、微信猎手

        微信猎手这款软件,的确抓住了当下朋友的一种尊重需求:我想知道哪个朋友不知不觉把我删除了。需求很符合人性,你看看,我拿真心照明月,奈何明月照沟渠。

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        功能

       1、查找出删除自己的微信朋友

         她可以让我们无需诚惶诚恐群发消息,就能无声无息把他们筛选和标记出来并在微信通讯录里显示出来。她还支持备份、导出自己的好友微信号,防止帐号丢失,与朋友失联。

       2、导入增加好友数量

        可以批量导入好友数量到通讯录,而且突出“微商”这一优点,强调可以增加朋友人脉的数量,有噱头。

        感想

       1、这功能确实有意思,然后通过微信朋友圈里分享,产生口碑效应,很快形成用户规模。

       2、其实微信这一开放平台还是有很多隐藏的用户需求,需要去仔细去观察和揣摩。依靠大树,获取养分。

       三、12306抢票专家(强需求,用户需求痛点)

       每到年关,身边的同事朋友们总会卯足劲,为抢到回家的火车票而通宵达旦上网,以求能够顺利回家和亲人过年。这里的购票回家,就是用户的强需求了。所以,有公司抓住了这一需求,开发了这一个12306抢票专家APP

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    功能:

    1、全自动抢票

      选择出发地、目的地、出发日期,一键开刷

    2、全自动下单

      刷到火车票,自动帮你下单,快人一步;

    3、免填验证码

      图形识别,电脑全自动输入,抢票成功率提升100;

    4、智能线路推荐

      没有直达,智能选择最优中转票,回家无忧;

    5、有票提醒

      抢到火车票,电脑,短信,微信同步提醒,及时支付。

    这里突出的重点都在“自动”,让用户远离通宵达旦的痛苦,并快乐地抢到票,这样的APP谁不想用呢?!

    四、总结

    1、当产品慢慢地做大,甚至开始走平台化路线后,设计者往往会面对着琳琅满目的功能。他们总希望产品能够覆盖一切,连接一切。但是矛盾是一体的,当模块功能很多时,你不得不进行裁剪和选择。一不小心,往往会迷失自己,不知不觉地疏忽用户的核心需求。我们要走精细化的路线,始终按照产品单一功能原则去设计,抓住用户痛点,把用户体验做到最好。

    2、绝大多数用户其实都会问一个简单问题,这件产品给我什么价值,简单说就是有啥用。所以,在面对用户时,永远要放下身段,倾听用户的需求,甚至倾听用户的羞辱。用户需求是王道。

    最后,我想回答开篇的问题。如果我去买西瓜,我会去购买第二幅图片的西瓜。因为它上面封盖的调羹,吸引我的眼球,勾起我的食欲,自然而然地让我联想起用调羹一口一口地勺来吃。就像是望梅止渴,是自然的条件反射,它完全抓住了我的需求痛点。另外从包装和食用上来说,都不失为一种创新体验。

    好产品的基础,是站在用户需求上的。请记住:聚焦需求,创新体验!







聚焦需求,创新体验

标签:需求   强需求   需求痛点   产品管理   产品设计   

原文地址:http://blog.csdn.net/oceanlucy/article/details/46676139

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