教育培训市场的竞争激烈吗?YES!可叹各家教育培训企业在业务模式、核心业务优势、营销方式等方面也较为同质化,而在它们不可或缺的邮件营销竞技场,由于基础素材的相似性,也带来很大挑战性。教育培训企业如何做邮件营销?如何形成自身品牌EDM的个性化风格?
教育培训企业成功邮件营销6项基础技巧
《Webpower:2014年中国教育培训行业邮件营销数据报告》针对中国区教育培训行业近百家企业,近千万封的发送量,分析总结了教育企业开展有效邮件营销的6个基础性技巧:
1. 完善基本的opt-in机制,以用户属性和邮件反馈行为建立e-ID数字身份档案,为用户分析提供数据基础。
2. 根据用户分类,进行针对性的邮件产品线规划与投放。
3. 多维度进行用户细分分组。
4. 邮件渠道与线上线下渠道联合,多渠道与会员进行全方位沟通。
5. 充分利用节日生日、节假日等可展开关怀性内容营销的时机,发送学习邮件给到会员,以避免过多促销销售邮件引起用户反感。
6. 每月分析总结地域EDM效果,及时调整资源投放及策略。
EDM案例:韦博、英孚、51talk、VIPABC、新世界教育、华尔街英语、MOOC
以下各家教育培训类企业在邮件营销上使出浑身解数,展现出各自独特的营销侧重点和显著特色。
1)韦博国际英语
创立于1998年,是韦博教育旗下的高端英语培训机构,为成人和企业提供英语培训服务,以英语口语培训及商务英语培训等为特色。韦博国际英语策划"Hi English"期刊,为用户提供感兴趣的针对性邮件,让用户积累英语学习兴趣;通过免费试听吸引会员加入及转化。另外,它家还一直与多渠道智能化营销服务机构Webpower合作,所以经常会有各种邮件创意,在会员管理、个性化邮件、自动化邮件系统搭建上也做得比较好。
2)EF英孚教育
于1965年由Bertil Hult创办。邮件以品牌宣传、主题活动促销为特色,同时建立有与韦博国际英语"Hi English"期刊相似的“每日英语”期刊邮件。教育培训企业邮件的竞争集中于对潜在订阅用户即潜在客户的获取及培育。在邮件营销中,对订阅用户的获取是企业开展邮件营销最为重要的一环,在官网中放置订阅表单,通过各类促销推广活动、搜索引擎、论坛、微博等线上和线下的整合营销方式获取用户的电子邮件地址及详细信息并及时进行后期跟踪,在赢得用户的许可后逐步获得用户对品牌的认可和信任,是教育培训企业邮件营销成功的基础。
3)51talk
是近期英语教育培训行业新起之秀,主打菲律宾外教,完全纯线上网络授课。它的邮件也一直围绕自身的优势亮点:一对一外教测评课、免费预约一节外教一对一体验课等,进行邮件推广和宣传,以吸引会员在参与外教测评、英语能力评估后,更容易转化为课程购买会员。
4)VIPABC
也是一家在线英语品牌,曾以1亿美元的融资额获得了在线教育界最大的一笔融资。它的邮件也可谓“财大气粗”,邮件营销坚持主打明星和精英路线,借助偶像效应和成功人士激发用户学习动力。
5)新世界教育
新世界教育旗下有新世界进修中心、樱花国际日语、新贝青少儿教育等数家专业培训机构,其下各家机构对于邮件营销应用比较多。在邮件营销思路上,遵照用户购买的传统思路,从自身产品对用户的好处、免费资料、促销优惠、时间灵活、提供分期付款等方式入手,吸引用户注册及转化。其下樱花国际日语主打轻松、活泼、趣味的邮件风格。
6)华尔街英语
教育培训企业都非常注重用户的获取,华尔街英语针对英语各种重要运用场景,分别推送相应的免费英语资料,激发用户英语学习兴趣,吸引邮件订阅用户转化为会员用户。
7)MOOC
MOOC(massive open online courses)是一种大型开放式网络课程,在网上提供涉及广泛的学习科目的免费课程,学习者可以围绕学习课程进行探讨和交互,非常适合无法走出国门却渴望了解和学习全球优秀大学课程的人。据多渠道智能化营销服务机构Webpower的专家分析,由于邮件渠道的广覆盖性、针对性、高效性,邮件是MOOC向其地区分布广泛的学员们,推荐类目众多课程中感兴趣内容的主要渠道。
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