产品经理在外包项目时如何踩更少的坑

说起这个经历，还是挺难忘。背景还是上家公司（名字问题，误以为是另外一家公司，发现同事不错，就没走了。），刚开始自己没有技术组，外包出去的项目，接手的时候那套系统，唉，真破。BUG不断，错漏百出。

好了，开始接触外包公司了。交接给我的时候可好说话了，艾玛哥哥就屁颠屁颠的花了两三天弄了个PRD给他们，后来周四给他们，额，人家不接受你的AXURE原型和文档。后来他们丢了一套自己的文档。也就是这PPT格式的PRD=。= 其实，也知道他们是在拖工期（因为之前就在外包公司呆过，罪过罪过~），当时就提议换掉或找备胎还有建议招程序，但是老板说他们做不做在于你的决心，我勒个去- -！说到底还是钱的问题。

所以，我们要做的就是与他们沟通清楚再去做文档准备，要不然倒腾一两个星期人家一句不按他的来不收你的菜，那你就悲剧了，高兴的是他们而已。因为责任在他们身上。
来看看传说中的PPT版PRD吧，流程图丢了就不补了。给外包做的PRD，MRD,BRD这些也是省了的。

OK，在接下来的项目进展当然也是极其的不顺利的，就算是给了他们格式的文档也是有各种各样的理由来推搪，比如：只能周三前发、否则要下星期才能做、我们双休、我们不加班、负责人不在了等等等等。其实，并不。按工期等了差不多三四天之后仍然没啥结果，我只好过去跟进了。

原来上门”追债的“并不只有我一个，还有一个妹子，两个大肚子光头老板在我前面，唉，蛋疼了。他们唯一的程序还被人围着。那一刻总算明白他们的技术力量是多少了，真心紧缺，一个人负责两三个项目，而且仅有的1个美工还是实习的。
这个时候找备胎又不批，换外包又不肯，在外包公司里面呆了一个多星期，边催着他们程序弄自己也跟着下手改（做过程序）。

所以，在找外包做之前我们需要了解清楚外包的技术实力并提前联系几家，避免项目中止无从下手。违约金那是肯定要的，但是也还不足以束缚到他们。
而且在外包公司：谁“哭”得厉害谁就”有奶喝”，所以各位亲有外包项目的时候记得找个人去盯着跟进，远程是没有作用的，接的项目多了你不上门哭的一般是不会管你的。
所以，找外包，必须派人上门跟进。如果信誉口碑良好则可制定周期表定期核实、跟进进度。

上面说到我之前也是外包和程序出身，因为无论是对接人还是程序都有着共同话题，期间为了赶我这边的项目还帮他出了几个点子推拖他们的客人（罪过罪过）所以他那边也很主动的给我跟进度，程序那边也是如此，在开发过程中的描述也让他很快弄过来。
所以，在外包中，跟进的人必须要与外包里面的人能熟悉热络起来且需要懂项目以及技术流程。这样才不会被忽悠拖期，之前的同事已经被忽悠了2个月。当然，自己公司团队也是如此。

对外就是上述几点情况，对内的话自然也要有应对方法，要不然被拖着到时候黑锅还是要你背的。
在过去交接时，就应该写一份风险报告和预备方案。老板点头了的话到时候就好说话了，要不然到时候哑口无言，虽然大家都知道是技术问题，但是这么直接的说出来谁都会有点不舒服。

在项目进程中，老板每天都想改变需求计划。无论外包还是内部，都是很浪费钱的 ！如果老板的需求不是很合理强迫的话，尽量不要去正面讨论和修改，可以婉转的跟他说这一期功能是这样实施的云云。当然了，如果确实是核心方向出问题所谓话，还是从了吧。

其他的就是正常的一些验收流程了。这方面尽量做好测试即可。

总结一下
对外包公司：
1、了解好外包公司的实力，信誉并多找几家做备胎。
2、多沟通，同步各方面的信息（团队如何合作、进度、需求问题等）。
3、具备对程序流程认知以及项目的时间估计，然后上门才有威慑力。
4、沟通协调能力要好。
对公司内部：
1、写好风险和预备方案。
2、确定好方案，不能说改就改。
3、对内同步信息的沟通也要好。
4、赶紧招RD好么。。。

以上几点注意好了找外包也不会出大错，当然了，如果老板不愿意在开发上投入的话尽量早走吧，你会是他的试错石。

虽然工作不如意，但是遇到了一群很nice的小伙伴。
OK。就酱、共勉。