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随着银行网点不断扩充以及相应成本的提高，如何优化银行流程以减少成本成为各家银行、特别是中小银行不得不思考的一个问题。VTM作为银行自助设备的集大成者，具有为客户提供对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务的能力。
网点作为零售银行提供金融服务的主要渠道，在业务拓展过程中面临如下挑战：
1、网点业务负荷量分布不均，部分网点业务量大，客户排队情况严重；部分网点业务量小，人力浪费严重；
2、网点拓展困难，新建一个网点无论从选址，还是申请流程、或者后期运营都面临各种问题；
3、传统自助服务设备（ATM）承载的业务种类有限。
VTM远程银行，是银行服务理念的创新，是现代化多媒体通信技术和金融服务渠道的完美融合。综合运用了智能路由、高清音视频通信、数据传输等，客户在银行网点通过VTM发起和后台柜员的视频通话，实现面对面交流和协助客户业务办理，为用户提供远程柜面服务，可实现传统银行网点的主要功能，从而替代或分流传统网点的人工业务量。
广州佰锐AnyChat VTM远程银行解决方案，一站式的跨平台音视频解决方案。为银行网点提供全天候不间断服务、实现类似柜面业务体验。AnyChat,佰锐科技自主研发，十年技术积累、商用。以敏锐的观察视角及丰富的应用经验，为各行业用户提供定制解决方案，备受用户好评。
佰锐AnyChat VTM远程银行解决方案：
一、帮助银行渠道网点人工业务与自助业务间的平衡；
二、帮助银行网点提高办公效率、客户服务满意度；
三、帮助银行创新和变革服务模式，让客户感受多元化的自助业务体验。
AnyChat,开放API接口,语音通信,高清视频，全景录像，通信加密，数据传输安全,已广泛应用于证券视频开户、远程视频面签、远程呼叫中心、视频客服等场景应用。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/anychat/p/4727478.html
