产品管理 一、需求生命周期管理 1. 了解需求背景和来源 背景和来源影响需求的重要与优先程度 2. 判断重要性与紧急性 四象限法则：紧急且重要、紧急不重要、重要不紧急、不紧急不重要 KANO模型 3. 指定负责人 包括技术、测试、数据，有时有运营 4. 确定优先级 考虑重要性的同时，也要考虑实现成本 ...
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2020-06-26 14:51:00
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c 基本(必备)型需求——Must-beQuality/ Basic Quality、 期望（意愿）型需求——One-dimensional Quality/ Performance Quality、 兴奋（魅力）型需求—Attractive Quality/ Excitement Quality、 ...
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2018-10-08 14:58:51
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3C模型 AIDA模型 Kano模型 PERT网络图 RFM模型 SWOT分析模型 安索夫矩阵 冰山模型 波士顿矩阵（又称市场增长率-相对市场份额矩阵）波特五力模型 产品生命周期理论 甘特图 个人商业模式画布 宏观环境分析(又称PESTEL分析) 激励模型 价值链模型 马斯洛需求层次理论 麦克利兰的 ...
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2018-06-26 01:09:42
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一、满意度的定义 消费者的满意度是取决于他们对企业所提供的产品和服务的事前期待，与实际（感知）效果之间的比较后，用户形成的开心或失望的感觉。就是说，如果购后在实际消费中的实际效果与事前期待相符合，则感到满意；超过事前期待，则很满意；未能达到事前期待，则不满意或很不满意。 二、模型简介 KANO模型是 ...
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2016-09-14 15:14:59
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满意度是用户对产品感知的效果与期望值相比较后，用户形成的开心或失望的感觉。在日常满意度应用中，我们都认为满意度是一维的，即某个产品（页面），提供更多功能、服务时用户就会感到满意，相反，当功能、服务不充足时，用户会感到不满。因此我们可能会不断在产品（页面）中添加新功能，通过这种方式提升用户的满意度。但...
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2015-02-19 18:40:13
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满意度的二维模式
满意度是用户对产品感知的效果与期望值相比较后，用户形成的开心或失望的感觉。在日常满意度应用中，我们都认为满意度是一维的，即某个产品（页面），提供更多功能、服务时用户就会感到满意，相反，当功能、服务不充足时，用户会感到不满。因此我们可能会不断在产品（页面）中添加新功能，通过这种方式提升用户的满意度。但是事实上会发现，并不是所有新增或优化的功能，都能提升用户的满意度，甚至有一些...
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2014-10-09 02:44:37
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