前些年接触流程管理,通常都是用纵向流程图,纵向流程图无法将活动与岗位对应起来。
最近实施的关务系统就遇到了这一问题,2017年4月开始实施,预计2018年4月底上线,我是18年春节之后开始接手这个项目,按接手之时的状态,预计延期两个月。这里主要讲流程图,项目管理的部分就不介绍了。
现在项目已进入单元测试和集成测试阶段,那么问题来了。
由于项目计划时只有纵向的流程图,部分细节也未明确,因此,现在部分活动不知道由哪一个岗位来操作,而且,在初始化权限时,也没有参考的依据。
如果采用了LOVEM流程图,这些问题应该是可以解决的。
最近两年重点学习了流程管理的体系,也接触到了LOVEM流程图,华为内部所有的流程图都采用LOVEM标准。
网上关于LOVEM的资料较少,也无相关的图书,因此,我借鉴网上的资料制作了自己的PPT培训教程,用于部门内部顾问的培训。
也欢迎各位专家提出宝贵的意见和建议,谢谢!
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