1，基础能力： 打字速度、反应速度(对宝贝、可用物流熟悉，三次以上的问题设置快捷回复)、责任心、聪明心、工作学习态度2，淘宝知识：例如不支持货到付款，站在买家的角度说：货到付款买家需要支付翻倍的快递费用以及手续费 买家的问题是一样的，就看客服怎么去回答了3，产品知识：看宝贝详情页，把产品...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-17 23:09:52
阅读次数：
160
1.什么叫大数据？某必胜客店的电话铃响了，客服人员拿起电话。客服：必胜客。您好，请问有什么需要我为您服务？顾客：你好，我想要一份……客服：先生，烦请先把您的会员卡号告诉我。顾客：16846146***。客服：陈先生，您好！您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是4...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-17 14:03:57
阅读次数：
120
客服要改sitemap.php要展示最新的回帖内容，但是我不懂discuz,对数据库和php不是特别熟练，PHP后台开发的程序猿太忙了！！~没办法硬着头皮上~哎呀数据库对应的是哪个啊？让我看看config文件夹里面的文件看看是哪个数据库，再找下论坛帖子里面对应的文件，看看他获取的是哪个表先~！发现我...
分类：
Web程序 时间：
2015-03-17 11:56:53
阅读次数：
126
一、选择职业 职业的选择，总的来说，无非就是销售、市场、客服、物流、行政、人事、财务、技术、管理几个大类，有个有趣的现象就是，500强的CEO当中最多的是销售出身，第二多的人是财务出身，这两者加起来大概超过95%。现代IT行业也有技术出身成为老板的，但实际上，后来他们还是从事了很多销售和市场的工作，...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-16 15:49:39
阅读次数：
196
数据显示，近几年互联网上针对金融购物网站的网络钓鱼疯狂增长，其中网上银行被山寨钓鱼现象显著。近日，湖南警方接到一储户报警，称骗子冒充银行客服，发短信提醒储户网银“动态口令”失效，要求储户登录山寨网上银行“升级”，输入相关信息后储户几十万资金被盗取。 警方提醒：目前各大银行的客服热线均为“95”开头....
分类：
Web程序 时间：
2015-03-16 12:27:00
阅读次数：
131
[代码] 调用拨号程序 // 给移动客服10086拨打电话 Uri uri = Uri.parse("tel:10086"); Intent intent = new Intent(Intent.ACTION_DIAL, uri); startActivity(intent);[代码] 发送短信或彩...
分类：
移动开发 时间：
2015-03-15 23:32:34
阅读次数：
212
在这个pop800网站，下一个客户端，记得要申请账号哦；注册之后，就可以得到一个代码，
在线客服
我的代码放到iservice.jsp里面；导入iservice.jsp代码就可以啦~...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-14 15:27:46
阅读次数：
188
不管是注册还是登陆，亦或是聊天等功能，都必须先进行服务器连接，连接代码如下①自定义Xmpp连接工具类：②调用创建连接的方法：③连接服务器方法：*注意 连接方式为客服端不加密，所以在服务器上应对应更改设置，如下图如此便能连接上服务器了④注册调用代码：⑤登陆代码：有了以上工具类，下面就是调用连接进行登陆...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-09 10:34:15
阅读次数：
112
我们在通过一些大型的电子商务网站或者团购网站订购商品时，经常会收到网站自动发送的下单成功、支付成功、配送信息等的订单通知短信。有了这些贴心的订单通知短信，用户能够第一时间知晓自己订单的状态，提升了网站的用户体验，减轻了网站客服的压力。...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-06 17:13:59
阅读次数：
177
为什么作为服务器端的电脑必须有唯一的ip地址,而又为什么客服端的电脑不受唯一的ip地址限制呢？MAC地址有局限性，如果两台电脑不在同一个子网络，就无法知道对方的MAC地址（MAC地址是广播机制找到的 也就是发送一个ip附加上MAC :FF FF FF FF FF FF 对应ip的主机收到后才会返回m...
分类：
其他好文 时间：
2015-03-06 16:19:53
阅读次数：
141
