Web领域的实时推送技术，也被称作Realtime技术。这种技术要达到的目的是让用户不需要刷新浏览器就可以获得实时更新。它有着广泛的应用场景，比如在线聊天室、在线客服系统、评论系统、WebIM等。WebSocket简介谈到Web实时推送，就不得不说WebSocket。在WebSocket出现之前，很...
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2014-12-11 17:16:02
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关键字：微信公众平台开发 多客服作者：方倍工作室原文：http://www.cnblogs.com/txw1958/p/weixin-transfer-customer-service.html在这篇微信公众平台开发教程中，我们将介绍如何使用开发模式实现多客服系统。本文分为以下三个部分：回复多客服消...
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2014-12-04 19:40:25
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使用Node.js+Socket.IO搭建WebSocket实时应用Web领域的实时推送技术，也被称作Realtime技术。这种技术要达到的目的是让用户不需要刷新浏览器就可以获得实时更新。它有着广泛的应用场景，比如在线聊天室、在线客服系统、评论系统、WebIM等。WebSocket简介谈到Web实时...
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2014-10-21 15:07:52
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客服中心，这个系统，主要是调用订单完成订单的售后服务，比如受理单、退换货单；调用会员接口查询会员信息，并通过工单记录客服的工作流程。
客服中心一般不需要提供对外的接口服务。
客服中心，可能会有一些需要定时处理的任务，比如：订单把客户的咨询邮件导入系统中供客服处理。
客服系统，更多的是一个售后服务的UI，关于售后处理的负责逻辑，是调用订单系统的接口。...
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2014-09-24 00:31:55
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在开发视频通讯这一类系统的时候，往往需要有良好的编解码基础，同时也要求有扎实的网络编程功底，但要做一个稳定的、高性质的视频通讯系统，更需要算法。
因此，总的来说，视频系统整合程序设计中的大部分知识，可想而知，从设计到实现这一个系统，工作量是非常大的，往往付出了大的心机，但时间与专业的不足，可能会带来不怎么好的实现，甚至是付诸东流。
在这里，可以作为一个交流区，目前...
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2014-09-10 15:52:40
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做了几个月的微信开发,前不久微信推出多客服功能.因为公司的公众号是微信认证,因而有接口权限.正好将此功能集成到项目中,本文只适合有微信开发基础.
查看微信开发文档
如果公众号处于开发模式，需要在接收到用户发送的消息时，返回一个MsgType为transfer_customer_service的消息，微信服务器在收到这条消息时，会把这次发送的消息转到多客服系统。用户被客服接入以后，客服关...
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2014-07-28 15:57:43
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功能简介
当语音客服系统登录成功进入主界面时，本聊天工具将会自动隐藏在左下角位置，当鼠标移动到左下角时，自动弹出，当鼠标移开聊天窗体时，自动隐藏。如果想让聊天窗体固定在桌面，只要拖动一下聊天窗口，让它不停留在边界位置就可以了。隐藏和悬浮方式类型QQ。
1. 系统主界面
当点击最小化按钮时， 在电脑右下角会显示任务图标，点击任务图标，将会在左下角位置弹出。
主界面...
经过恩布团队全体成员的不懈努力，依照原定计划，最终在今天（5月14日）公布第二个开源版本号，恩布企业互联IM，ENTBOOST 0.2.0（r174beta）Windows版本号；主要功能支持文本、表情，图片，文件共享，语音视频，云盘，群组，离线消息等功能；免费开放恩布 900在线客服系统，安卓手机...
公司要为自己的o2o网站加一个在线客服系统，要求能够实时进行中俄双语翻译。有挑战啊。...
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2014-06-14 13:09:57
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经过恩布团队全体成员的不懈努力，按照原定计划，终于在今天（5月14日）发布第二个开源版本，恩布企业互联IM，ENTBOOST 0.2.0（r174beta）Windows版本；主要功能支持文本、表情，图片，文件共享，语音视频，云盘，群组，离线消息等功能；免费开放恩布 900在线客服系统，安卓手机客户端在线客服功能，开放客户端源码，支持PC SDK API，REST API、Android SDK等...
