《森普6S服务体系白皮书》发布啦！客户服务体系是优秀企业的重要构成部分。为增进客户感知，为了更好、更及时地为客户服务，提升企业知名度、美誉度和客户满意度、忠诚度，森普一直致力于建立属于自己的客户服务体系，经过多年积累与经验，总结出属于自己的一套“客户第一”的6S服务体系今天，《森普6S服务体系白皮书》正式发布了！“6S服务”是以“关注随时随地，满意无处不在”为理念，通过“Speciality（专业
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2018-11-19 20:14:17
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2018-11-17 19:18:24
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2018-11-16 20:44:35
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2018-11-15 19:44:29
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2018-11-14 19:08:35
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2018-11-13 20:28:04
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随着客户的增多和客户忠诚度的降低，越来越多的企业开始意识到客户管理的重要性，开始借助信息化的手段来帮助自己，而CRM成为了他们的首选。但是，很多企业在部署CRM的时候都会有很多问题,CRM到底有什么功能呢？它又是怎样帮助企业开发客户的呢？ 现在，就以悟空CRM为例，介绍一下CRM常用的功能： 1、销 ...
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2018-08-15 10:44:56
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这是对用户的行为数据统计。 这个公式的意思是：这一个框的数减去这一列（4个数字）的最小值除以这一列的最大值减去最小值。这就是对用户忠诚度的评分。 这就是最后的结果。最后可以将每一项相加得到某一个用户的总体忠诚度。 这就是AHP方法。把用户的各个情况汇集成一个参数来衡量，就可以排序分优先级。 第二个方 ...
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2018-06-25 15:02:45
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o2o系统功能 1、会员管理：通过使o2o电商系统会员管理让商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度， 实现业绩增长的目的 2、订单管理：多用户商城系统,o2o系统开发定制后台中可以统一对商品订单进行查找，对当前订单进行查看、删除等操作 3、促销管理：通过o2o电商系统后台可 ...
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2018-06-20 21:00:50
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公有链或联盟链丰富的选择，助力更多企业打破行业壁垒，链上区块。目前国内越来越多的人开始关注区块链在会员生态权益通证系统领域的应用。积分体系作为保持用户忠诚度和活跃度的有效营销手段之一，一直被广大企业所认可。但传统的积分体系分布零散，且渠道封闭，消费者对此是又爱又恨。而区块链去中心化、可溯源性和不可修改的特性，让企业看到了积分体系进一步优化的可能积分，想说爱你不容易行业数据显示，中国人均拥有积分种类
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2018-06-07 17:04:32
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