回顾CRM 4.0,微软Dynamics CRM 2011闪亮的新东西让我们忘乎所以的高兴。特别是Customer Care Accelerator (CCA),如果你正寻求一个呼叫中心的框架,但是你不知道CCA可以做什么,于是我们提供一个DemoMate演示记录工具
三种格式的示例,这是一个零售银行业务场景中,可供客户关怀加速器为微软Dynamics CRM 4.0,可用于不同的目的:
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2014-09-18 23:53:34
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几个月前,我们发布了一个CRM4.0的附属插件:Customer Care Accelerator (CCA)。
自2005年以来CCA已经存在,我们这些新手在CRM的世界里, Customer Care Framework (CCF)最初是为解决大型呼叫中心的需求, 由微软开发的咨询服务。通过提供操作的改进如电话减少处理时间,改善first-call,解决利率和降低员工培训成本。通过它的各种版...
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2014-09-18 23:52:54
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Applies To: Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 2013After enabling claims-based authentication, the next step is to add and configure ...
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2014-09-18 18:39:24
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有关研究表明:80%的客户在最终签单前会犹豫不决,怎样才能让客户下定决心、促进快速签单呢?这就需要销售员的功力了,如果实在是没有经验,也可以试试CRM,以下就是当客户遇到一定的阻碍的时候,CRM促成客户的最后决定的秘诀:一、假定客户已同意签单销售人员跟进客户已经有一段时间了,客户表现出了很明显的购买...
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2014-09-18 11:16:23
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实验环境:虚拟机2台安装corosync+pacemaker,使用的操作系统为CentOS6.5。虚拟机IP:172.16.103.2、172.16.103.3实验步骤:前提准备:两台虚拟机时间同步,能够使用/etc/hosts文件基于主机名进行通信。一、安装corosync+pacemaker:#yuminstallcorosync
#yuminstallpacemaker二..
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2014-09-17 02:25:42
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实验环境:两台主机:centos6.5+httpd2.4+php5.5组成web的基本环境,并且web页面访问正常,并且确保httpd24服务不会开机启动。node1.mylinux.com10.204.80.79node2.mylinux.com10.204.80.80我这里启用ansible来方便对两个节点的管理,启用一台主机做为管理节点,IP:10.204.80...
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2014-09-16 19:08:45
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风舞烟ASP.NET软件工程师IT高端培训(BF-TECH)-10年IT从业经验结晶课程讲师:风舞烟课程分类:品牌套餐适合人群:初级课时数量:800课时用到技术:Linq/MVC/ASP.net 4.0 Ajax涉及项目:CRM客户关系管理以下课程有些可以单独出售!咨询qq:1840215592AS...
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2014-09-15 15:44:39
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尽管互联网高速发展,互联网软件也随之越来越多,但桌面应用程序在某些领域中还是不可替代,如MIS,ERP,CRM等软件产品,同时,这类软件均包括一些通用的功能,如:与数据库操作,日志管理,权限管理等
本框架指在解决这些问题,并将通用的功能抽离并实现.使在开发过程中,将更多的精力放在业务逻辑
安装ansible创建corosync目录Mkdir–pv/corosync/roles/{common,ha}/{files,tasks,handlers,templates,vars,meta,default}之后编辑/common/files/hosts定义common、task任务完成common定义定义ha#vim/roles/ha/tasks/main.yaml定义handlers#vim/roles/ha/handlers/main.yaml#t..
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2014-09-15 03:25:48
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