转自：http://www.01happy.com/golang-tcp-socket-adhere/ 在用golang开发人工客服系统的时候碰到了粘包问题，那么什么是粘包呢？例如我们和客户端约定数据交互格式是一个json格式的字符串： 当客户端发送数据给服务端的时候，如果服务端没有及时接收，客户端 ...
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2017-07-30 19:05:41
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本文根据石佳宁在InfoQ举办的2016ArchSummit全球架构师（深圳）峰会上的演讲整理而成。 老司机简介 石佳宁，饿了么后台支撑研发部负责人，目前任职于饿了么,现任平台研发中心-后台支撑部门负责人,主要负责饿了么外卖订单、统一客服系统、BD销售以及管理工 具、代理商管理平台等系统的设计和研发 ...
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2017-07-18 18:42:08
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最近工作中，需要用到一套在线客服系统，经过比较，发现网易七鱼智能客服系统还是挺不错的，现将使用心得整理如下: 使用步骤: 一、打开官网 二、注册账号 三、登录后台 四、常见问题 五、demo展示 六、demo截图 与机器人聊天 用户与人工客服聊天 人工客服操作界面 ...
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2017-06-08 20:30:35
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阅读目录 1 创建WCF服务 2 调用WCF 3 配置 4 遇到的各种坑 阅读目录 1 创建WCF服务 2 调用WCF 3 配置 4 遇到的各种坑 本文以一个生成、获取“客户列表”的demo来介绍如何用js调用wcf，以及遇到的各种问题。 回到顶部 1 创建WCF服务 1.1 定义接口 创建一个接口 ...
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2017-06-01 13:51:12
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Web领域的实时推送技术，也被称作Realtime技术。这种技术要达到的目的是让用户不需要刷新浏览器就可以获得实时更新。它有着广泛的应用场景，比如在线聊天室、在线客服系统、评论系统、WebIM等。 作者：潘良虎链接：https://www.zhihu.com/question/20215561/an ...
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2017-04-11 12:03:06
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近来从华为客服系统维护转到了华为大数据系统维护，新项目里面的系统安装的都是SUSE12SP1，发现之前在suse11下关闭防火墙的方法不行了，google了一下，总结如下：serviceSuSEfirewall2_initstopchkconfigSuSEfirewall2_initoff启动操作为：serviceSuSEfirewall2_setupstartserv..
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2017-04-10 13:49:15
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1、整体的仪表盘对于粗略的运营以足够用。 2、用户数量跌落，有几个维度可以考虑：支付方式出现问题，用户渠道可能被堵塞，地域原因，市场原因。 数据孤岛： 打通各个业务部门的数据：1、客户运营部门：CRM数据，客服部门：客服系统数据，用户运营部门：用户行为数据，销售部门：订单系统数据。 数据金字塔分为三 ...
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2016-12-28 12:22:07
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PPMessage是一个开源的在线客服平台。PPMessage能够帮助你在第一时间与你的客户建立联系，开发人员可以非常容易的将PPMessage集成到你的网站或者iOS、Android的应用中。PPMessage的前端后端都是开源的，后端全部基于Python，简洁高效。前端根据不同平台提供原生的SDK。基于PPMe..
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2016-10-20 01:17:51
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