第十二章：项目沟通管理1、项目沟通管理包括哪些过程？（记）1）沟通计划编制2)信息分发3)绩效报告4)项目干系人管理2、阻碍有效沟通的因素有哪些？1)沟通双方的物理距离2)沟通的环境因素3)缺乏清晰的沟通渠道4)复杂的组织结构5)复杂的技术术语6)有害的态度3、沟通计划编制的第..
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2016-05-12 00:00:03
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第十章：质量管理1、质量管理基本原则？1）、以实用为核心的多元要求。2）、系统工程。3）、职工参与管理。4）、理层和第一把手重视。5）、保护消费者权益。6）、面向国际市常2、质量管理的目标？1）、顾客满意度。2）、预防胜于检查。3）、各阶段内的过程。此处，实施组织主动..
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2016-05-11 23:59:07
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第六章：项目的整体管理整体管理过程：项目启动、制定项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目的执行、监督和控制项目管理、整体和变更控制、项目收尾。1、项目的启动：项目启动就是以书面形式肯定项目的成立与存在，同时以书面形式为项目经理进行授权。项目章程是投..
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2016-05-10 23:44:47
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第四章：项目管理一般知识1、核心知识域有哪些、保障域有哪些？伴随域有哪些？过程域有哪些？核心知识域包括：整体管理、范围管理、进度管理、成本管理、质量管理和信息安全管理。保障域包括：人力资源管理、合同管理、采购管理、风险管理、信息（文档）与配置管理、知识产权管..
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2016-05-10 23:44:22
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高项第16章外包管理1、外包的形式有哪五种？什么是利益关系活动外包、服务外包、内包、合包、利益关系利益关系：这是一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据预先拟定的合作协议分享利益，共同承担风险，同时共享利益。如果利益无法实现，供应商不会因他们的努力和投..
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2016-05-05 07:16:56
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一、项目整体绩效评估1、三E审计是什么的合称？（记）绩效审计（三E审计）是经济审计、效率审计和效果审计的合称。2、霍尔三维结构是从哪三个方面考察系统工程的工作过程的？霍尔三维结构是由霍尔提出的关于系统方法论的结构，它从逻辑维、时间维、知识维三方面考察系统工程的..
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2016-05-02 08:15:59
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一、项目整体绩效评估1、三E审计是什么的合称？（记）绩效审计（三E审计）是经济审计、效率审计和效果审计的合称。2、霍尔三维结构是从哪三个方面考察系统工程的工作过程的？霍尔三维结构是由霍尔提出的关于系统方法论的结构，它从逻辑维、时间维、知识维三方面考察系统工程的..
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2016-05-02 08:14:55
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软考中高项学员：2016年4月11日作业一、法律法规和标准规范1、中国标准划分为哪四个层次？要求最低的是哪个？答：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，其中国家标准最低，企业标准最高2、国家标准的制订程序包括哪些？答：国家标准制订程序包括：前期准备、立项、起草、征..
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2016-05-01 09:54:15
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软考中高项学员：2016年3月26日作业一、质量管理1、质量管理基本原则？答：1）以实用为核心的多元要求；2）系统工程；3）职工参与管理；4）管理层和一把手重视；5）保护消费者权益；6）面向国际市常2、质量管理的目标？答：1）顾客满意度；2）预防胜于检查；3）各阶段内的过程..
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2016-04-30 01:10:41
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软考高项学员：2016年4月13日作业一、外包管理1、外包的形式有哪五种？什么是利益关系？活动外包，服务外包、内包、合包、利益关系。利益关系是一种长期合作关系，双方先为此关系进行投资，再根据预先拟定的协议分享利益，共同承但风险，同时共享利益。如果利益无法实现，供应..
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2016-04-29 01:56:44
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