iTop产品针对的主要应用场景为：内部IT支持、IT外包管理、数据中心运维管理和企业IT资产管理。常青管理从绿象认证产品中选取了iTop作为主要推荐产品，本类别的绿象认证产品还包括：OTRS和RT3等服务台软件。iTop以其清晰的基于ITIL的设计理念；内置的各种常用流程；完整而优秀的CMDB等特色 ...
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2016-09-05 13:50:59
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原文链接：Access control overview 说明： BMC Remedy Action Request System是BMC ITSM产品平台，简称AR 或者Remedy，可实现基于ITIL标准的整个IT管理流程的实施定制。该平台可实现多种权限级别的管理，包括人员、组、角色，以及表、字 ...
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2016-08-20 00:00:35
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iTop是什么，和其他itsm软件相比有什么优势？iTop，是一个开源web应用程序，用于IT环境的日常运营。它基于ITIL最佳实践，而又不拘泥于任何具体流程。 优势： 1. 开源，扩展性强容易开发。 2. 理念。强调以人为本的IT运维和运营的管理；3. 工具。用户操作智能化，提高工具使用效率； 4 ...
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2016-08-04 09:03:56
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“滴滴出行”改变了传统的打车方式，培养出大移动互联网时代下现代化的出行方式。作为200多万北京摇号大军中的一员，滴滴App已是本人的常用工具，比如预约出租车、坐顺风车上下班、周末叫快车带娃去玩……。长时间的使用，发现滴滴的服务交付过程，值得ITSM从业者的研究和借鉴..
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2016-05-24 17:17:36
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root@itsm:/var/www/html#vimapplication/loginwebpage.class.inc.php?loginop=forgot_pwd替换成你想要的https://www.google.com任意连接
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2016-04-07 18:59:43
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root@itsm:/backup#tzselect
Pleaseidentifyalocationsothattimezonerulescanbesetcorrectly.
Pleaseselectacontinent,ocean,"coord",or"TZ".
1)Africa
2)Americas
3)Antarctica
4)ArcticOcean
5)Asia
6)AtlanticOcean
7)Australia
8)Europe
9)IndianOcean
10)PacificOcean
11..
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2016-04-05 14:13:21
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我的源root@itsm:/tmp/percona-xtrabackup_debian8#cat/etc/apt/sources.list
debhttp://mirrors.ustc.edu.cn/debianjessiemaincontribnon-free
deb-srchttp://mirrors.ustc.edu.cn/debianjessiemaincontribnon-free
debhttp://mirrors.ustc.edu.cn/debianjessie-proposed-upda..
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2016-04-01 16:13:21
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root@itsm-demo:~#apt-getinstall-ysudoroot@itsm-demo:~#vim/etc/sudoers
为已经存在的user1用户授权
#
#ThisfileMUSTbeeditedwiththe‘visudo‘commandasroot.
#
#Pleaseconsideraddinglocalcontentin/etc/sudoers.d/insteadof
#directlymodifyingthisfile.
#
#Seethemanpagefo..
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2016-03-31 11:11:40
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root@ITSM:/var/www/html/new_itop#vimconf/production/config-itop.php
$aConfig=array(
//ConfigurationoftheActiveDirectoryconnection
‘host‘=>‘192.168.**.**‘,//IPorFQDNofyourdomaincontroller
‘port‘=>‘389‘,//LDAPport,398=LDAP,636=LDAPS
‘dn‘=>‘OU=VB-User..
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2016-03-28 12:08:18
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原文：https://sourceforge.net/p/itop/discussion/922360/thread/24498390/?limit=25#8e0b自定义itop的首页展示，效果图如下：
root@itsm-demo:/var/www/html/itop.new#catenv-production/itop-welcome-itil/welcomemenupage_dashboard_menu.xml
<?xmlversion="1.0"?>
&..
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2016-03-23 06:46:17
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