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搜索关键字:呼叫中心    ( 101个结果
[DForm]我也来做自定义Winform之另类标题栏重绘
据说得有楔子 按照惯例,先来几张样例图(注:为了展示窗口阴影效果,截图范围向外扩展了些,各位凭想象吧)。 还要来个序 其实,很多年没写过Winform了,前端时间在重构我们公司自己的呼叫中心系统,突然就觉得客户端好丑好丑,对于我这种强迫症晚期患者来说,界面不好看都不知道怎么写代码的,简直就是种折磨, ...
分类:Windows程序   时间:2016-06-21 12:43:54    阅读次数:507
C#技术积累(解压tar文件,解析xml,重命名文件,删除文件)
由于业务需要最近写了个小程序,拿来分享:先说背景,我呼叫中心系统管理,每周会导出一批录音文件给客户质检。录音是直接从服务器下载拷贝的,一批录音有上千条,而且原始导出的录音有点‘二’无法让人摸清来龙去脉。导出来是这样解压后是这样的,每个录音有一个XML的解释说明..
分类:Windows程序   时间:2016-06-15 12:51:25    阅读次数:1156
利用超融合打造新一代呼叫中心坐席桌面
感谢IT微信公众号大VPeterYe帮助首发了本人写的《利用超融合技术,打造新一代的呼叫中心坐席桌面》一文,想着空着微信订阅号这么好的平台不给大家发消息刷存在感实在不合适,就把这个文章再发一次。如果下周一前本文的阅读量可以如昨天我发的《虚拟桌面网络隔离方案》(回复28..
分类:其他好文   时间:2016-06-13 17:20:10    阅读次数:285
移动互联网与O2O呼叫中心系统
产品内容:企业总机呼叫中心系统、企业电话营销系统、OA系统、CRM客户关系管理系统、客户工单系统、400客服中心系统、短信/传真群发系统、微信商务平台、QQ商务平台等一体化的系统平台 QQ: 2284181281 邮箱:hzping@efcall.com 联系电话:0755-23502552 办公地
分类:移动开发   时间:2016-02-25 11:55:13    阅读次数:224
畅信达呼叫中心助力绿色生态农业发展
华盛绿能农业科技有限公司(以下简称“华盛绿能”)是一家绿色能源与生态农业高科技公司,专注于太阳能光伏绿色新能源的运营,绿色瓜果、有机蔬菜的生产,以“绿色、科技、高效”为主题,实现新能源、现代农业、生态旅游三大产业的有机结合,是全国最大的太阳能生态农业大棚项目。 为了加强公司的信息化管理,提高工作效率
分类:其他好文   时间:2016-02-17 17:29:45    阅读次数:199
畅信达呼叫中心规范在线旅游客服标准
依托互联网发展,在线旅游服务商能够为旅游消费者提供票务、酒店、餐饮、租车、 演出等全方位的信息查询与产品预定服务,高性价比及一站式的服务模式让在线旅游服务 迅速发展。初期,在线旅游服务商大多是凭借强大的呼叫中心支持业务发展,虽然业务载体逐步向互联网平台及移动互联网平台转移,但呼叫中心依然是不可或缺的
分类:其他好文   时间:2016-02-17 17:28:13    阅读次数:202
畅信达呼叫中心系统,月呼入量接近400万次
2016年2月4日,春节前夕,畅信达技术支持工程师在例行巡检时发现,我司在某高速公路管理局建设的呼叫中心平台2015年呼叫量已超过1千200万次,其中仅2015年12月就接近400万次,2015年12月24日一天的呼叫量更达32万次以上,自上次维护以来,系统已连续运行435天。 此呼叫中心系统作为交
分类:其他好文   时间:2016-02-17 17:28:09    阅读次数:173
畅信达商教两用呼叫中心培养专业人员
随着网络和通讯技术的飞速发展,呼叫中心产业也是紧随它们的步伐飞速发展。权威研究机构表明,2008年中国呼叫中心领域取得22%的增长。根据业内分析数据显示,中国呼叫中心的行业规模在未来3到5年内将增长至少1倍,未来5年内,中国还将增长20万个坐席。呼叫中心是产业升级的核心基础,是商业流程外包(BPO)
分类:其他好文   时间:2016-02-17 17:26:17    阅读次数:195
畅信达呼叫中心为医患服务保驾护航
随着中国人口老龄化速度的加快及社会生活环境的变化,导致现阶段病患数量的急剧增多。同时,医疗水平及手术技术的提高,也为病患短期康复提供了良好的支持,但是大多数病患术后出院不知道应该如何进行术后的护理和康复过程中的注意事项,最终导致疾病的复发甚至恶化。 据网上数据报道,国外机构不完全统计,在美国每4分钟
分类:其他好文   时间:2016-02-17 17:14:36    阅读次数:189
2016中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
在短缺经济时代,产量即销量,只 要生产出来产品不论好坏,总能销售出去;后来的同质化竞争时代,降低价格和增加功能都能带来明显的销量提升,所以我们看到不断的价格战和功能创新。在这两 个阶段,企业在本质上不用太过关注客户的需求和体验,只需要大量生产或者降低成本、提..
分类:其他好文   时间:2016-01-15 11:10:29    阅读次数:227
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