企业呼叫中心产品咨询热线：950138000产品官网：www.95013.cn（一）产品概述95013呼叫中心产品——“企业呼叫中心”是一种能够提升企业形象，满足企业统一管理需求的新型总机产品。它除了为企业提供总机转分机的普通总机功能，还可以提供三级自助电话语音导航功能。“企业呼叫..
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2015-05-07 17:07:24
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一、企邻通（一）产品介绍企邻通呼叫中心的产品理念是让企业客户可以在没有硬件投入的前提下，以最低成本、最短时间，建立一套功能全面的，稳定可靠的，座席可分布的，全国呼叫接入的呼叫中心系统。（二）产品特点技术层面，企邻通呼叫中心语音业务是通过全国电话网传送，数据..
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2015-05-06 18:18:25
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击：23098 基于SS7的开源解决方案在国内已经安装了很多。很多用户都使用chan_ss7 开源协议栈作为呼叫中心，400电话，计费结算的系统。随着国内对开源Asterisk的认可程度越来越高。 Asterisk让我们中小型软件公司站在了巨人肩上，你可以拥有昂贵的SS7/ISDN通信设备，而且.....
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2015-04-22 13:04:58
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首先使用 #make mod_callcenter-install 安装mod_callcenter模块 然后到Freeswitch控制台上加载该模块Freeswitch> load mod_callcenter 在conf/autoload_configs/modules.conf.xml中去掉与...
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2015-04-14 19:19:30
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我种下一颗种子，终于长出了果实。 2014年8月22日这一天，我一共打通了60多通电话。我在一个呼叫中心工作，是一名市场调研（电话销售）员。我给大量的企业打电话，来调研或者发现他们是否有购买产品的意向。 2014年6月21日这一天，我一共打了20多通电话。我在一家小婚介公司工作，是一名红娘（电话销....
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2015-04-13 18:39:59
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上一篇大概说了国内外优秀的呼叫中心系统：
国内外优秀呼叫中心系统简介
借鉴上述呼叫中心系统，我们的设计新一代呼叫中心如下：...
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2015-03-17 12:24:37
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最近呼叫中心走火入魔了，我的《一步一步开发呼叫中心》系列编写过程中，遇到各种的问题，今天晚上，来记录一下纠结了我N久的一个问题：内线通过板卡外呼时，如果对方的呼叫中心需要发送按键响应（如拨打10086时需要输入手机号），调用API函数SsmTxDtmf无论如何对方都提示错误。找了N多个解决方案，联系...
《一步一步开发呼叫中心系列》上一篇我们大致回忆了呼叫中心的各个组成部分，本章主要介绍呼叫中心搭建的前期准备步骤。这个亏我是吃得比较冤枉。由于没有相应的技术指导和经验，前期的时候，根本连需要哪些设备来搭建呼叫中心都不清楚，更别谈要做哪些事情了。。首先，我们得选择电话接入方式。呼叫中心有一个特性，同一个...
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2015-02-16 18:18:54
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《一步一步开发呼叫中心系列》前言我以前一直从事的是网站开发，虽然很早就对呼叫中心有了接触和一定的认识，可对呼叫中心的底层机制实在是谈不上了解。现在虽然费尽心力鼓捣了一个貌似还很稳定的呼叫中心出来，但是对呼叫中心的很多硬性知识仍然是一知半解。本文仅从个人总结角度出发，对已知的呼叫中心知识进行总结。什么...
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2015-02-16 16:43:28
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