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也是在3G大环境下，公司在视频领域尝试的一种业务形态。
大概就在10年的时候，三大运营商也都在做视频呼叫中心的业务评估，不过基本属于规范制定中，其中中联通走的比较快，而且他们的视频呼叫中心最终也上线了（但业务一直起不来），也有一些传统的语音呼叫中心厂家在尝试做这方面的工作。我们在经过一段时间的评估和考察之后，在2010年初的时候，决定和一个Avaya和思科呼叫中心的代...
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2014-12-27 16:11:57
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Agile 敏捷开发实践中，强调团队的自我管理。在 Scrum 中，自我团队管理体现在每天的 Scrum 会议中和日常的协同工作，在每天的 Scrum 例会中，团队成员一般回答一下几个问题 :昨天完成了什么？今天要做什么？项目进展中，遇到了什么障碍和问题？Scrum敏捷开发简介使用 Rational...
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2014-12-24 01:14:51
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一眨眼的功夫2014年就过去了，这一年对很多人来说也许是不平静的一年，也许是收获的一年，也许是“黎明前黑暗”的一年，也许是埋头打基础奋斗的一年，也许是凝神聚气、再上征程的一年……蓦然回首，几多美好、几多苦涩，很快都将成为记忆中的曾经。回首这一年，自己的经历、行业中的各种事件等多少都会给你留下一些深刻的印象和带来很多思考。谈个人、谈工作、谈行业……借此机会提笔给自己来个“年度总结”吧！...
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2014-12-17 18:31:07
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本文发表于《程序员》杂志2014年12期。
当一个研发团队人员数量达到一定规模时，点对点的平面式沟通模式势必成为团队发展的瓶颈，这时候管理岗位应运而生，一些技术人员也在“技而优则仕”的理念下走上了管理岗位。所谓管理，管的是人，理的是事情，无论哪个方面对技术出身刚踏入管理岗位的人而言都不是易事：有些人在做管理的事情，但思维还停留在技术上；有些人虽然思维已经在管理上，但苦于没有找到管理的模式和套路。是质变还是量变？本文基于团队管理角度，从管理人员的定位展开，阐述如何从技术走向管理。...
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2014-12-17 16:32:44
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匆匆这些年,从编程到系统分析,到小组管理,到团队管理,到新建测试团队,到独立管理开发和测试团队.一晃竟过2年半了,环境发生天翻地覆的变化,我也经历一次一次的考验,.累啊......
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2014-12-17 06:54:19
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我收集了很多编程语录，基本上都跟程序员的生活有关。这些语录涉及软件开发，代码维护，调试纠错，软件bug，系统设计、文档，代码质量，测试和软件开发团队管理等方面。下面的这59条语录虽然很搞笑，但却真实无比。只有程序员才能理解这些编程语句里的真正内涵。闲言少叙，开始吧…
程序员编程语录
1. 一个好的程序员是那种过单行线马路都要往两边看的人。(Doug Linder)
2. 程序有问...
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2014-12-16 13:39:37
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题外话：我们为什么要做这件事(Why)？如何才能把这件事做好(How)？坚持高效的执行这件事(What)？是否审视评估这件事的成效(Review)？Why:它能给我们带来什么益处？它有 带来哪些坏处？它要达到的目标效果是什么？How:怎样做才能达到预期的目标？如何规避 存在的风险？Waht:我们具体...
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2014-12-14 15:48:29
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全栈工程师的意思是说一个工程师可以处理数据库、服务器、系统工程和客户端的工作。根据项目的不同，客户需要的可能是mobile stack, web stack, 或者原生应用程序。...
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2014-12-12 22:15:39
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创新是技术推动的源动力
作为两届讲师，今年很荣幸受邀以观察者的身份参加Top100Summit全球软件案例研究峰会，这次的大会主题是《技术团队创新变革》，这次主题和我近一年的工作目标也不谋而合，当我从技术团队的带头人转变为管理岗，从思考技术的创新转变为思考团队创新，在为期4天的峰会中收获颇多。
这次大会依然继承之前两期的管理，组委会从全国投稿的几百件案例中甄选出...
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2014-12-03 00:25:05
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主要谈一谈团队管理方面的体会吧。首先团队如何分工是一件非常有挑战的事情，一方面需要让每个人都愿意做自己承担的部分工作，同时还要尽量使每个人都擅长自己的部分，这样的开发团队才是最高效的。但这其实是很难的一件事，尤其是在学校里，在一门课上组成的学生团队中。对于所使用的开发技术，我们是从头开始学；此外，团...
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2014-12-01 10:05:33
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